現在のプランを確認
Suite EnterpriseまたはEnterprise Plus
Support + Guide Enterprise

コンテンツブロックを使用すると、複数の記事間で共有できるコンテンツを作成できます。これは、免責事項や定型文のように、一度作成したコンテンツを一元的に管理し、複数の場所で再利用したい場合に便利です。

再利用可能なコンテンツは、ヘルプセンター内の記事コンテンツとは独立して存在するコンテンツブロックに保存されます。コンテンツブロックは、ヘルプセンターの任意の記事で使用できます。

Guide管理者とコンテンツブロックを更新する権限を持つエージェントは、コンテンツブロックを編集して更新することができます。コンテンツブロックを更新すると、そのコンテンツブロックが使われている記事に影響を与えることなく、更新内容が記事内に自動的に反映されます。

コンテンツブロックを使い始める

コンテンツブロックを使用する準備ができたら、記事内にコンテンツブロックを作成および使用する方法の詳細について、以下の記事を参照してください。
  • コンテンツブロックを使用した再利用可能な情報の作成および挿入
  • コンテンツブロックの編集
  • コンテンツブロックのリストの確認
  • 記事とヘルプセンターからのコンテンツブロックの削除
Powered by Zendesk