チケットフィールドの確認

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3 コメント

  • Haruka Murakami

    チケットフィールドを追加したものを、ビューの列に追加したいが、ビューの列の候補に出てきません。どのようにすれば、新しいチケットフィールドを利用できますか?

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  • Dave Dyson
    Zendesk Community Manager

    こんにちは遥、

    新しいチケットフィールドを追加するとき、新しいフィールドをビューの列オプションとして使用できるようにするには、Zendeskを実行しているブラウザタブを更新する必要があります。 ただし、複数選択フィールドはビューの列オプションとして使用できません。これは ビューの作成とチケットワークフローの監視 で説明されています。

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  • Haruka Murakami

    Dave Dysonさん

    回答ありがとうございます。

    マルチセレクトフィールドは、表の列では使用できないことを理解しました。改修の予定があれば嬉しいです。または、使用できないという注意書きをプロダクトの中に表示していただければありがたいです。

    質問は解決しました。ありがとうございました。

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