質問
アカウントのレポーティングデータをリセットできますか？
回答
いいえ、Explore内のデータを直接削除したりリセットしたりすることはできません。Exploreには、表示されるデータはありません。Exploreは、チケット管理システムやオンラインチャットシステムなどのソース製品からデータを引き出し、有用なビジュアライゼーションとしてユーザーに表示します。
特定のデータまたは情報を削除したい場合は、ソースで削除します。たとえば、特定のユーザーのチケットデータを削除したい場合、Exploreではなく、Supportのチケット管理システムから それらのチケット を削除します。さらに、プランに基づいて、1つのチケット削除スケジュールを作成できます。
ヒント：「 高度なデータプライバシーとデータ保護」アドオンを使用している場合は、複数のチケット削除スケジュールを定義して、アカウント内の特定のタイプのチケットを自動的に削除できます。詳細については、次の記事を参照してください：「複数のチケット削除スケジュールの作成（ADPPアドオン）」
または、レポートに フィルターを適用して、 不要な情報を非表示にします。 Exploreのデータ構造について詳しくは、次の記事を参照してください：データセット構造について」を参照してください。
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