質問
アカウントのレポーティングデータをリセットすることはできますか?
回答
いいえ、直接Exploreのデータを削除またはリセットすることはできません。Exploreには、表示されるデータは格納されません。Exploreは、チケットシステムやライブチャットシステムなどのソース製品からデータを引き出し、それらを便利なビジュアライゼーションで表示します。
特定のデータや情報を削除したい場合は、ソースで削除します。たとえば、特定のユーザーのチケットデータを削除する場合、ExploreではなくSupportのチケットシステムで それらのチケット を削除します。
または、レポートにフィルターを適用して不要な情報を非表示にします。詳細については、次の記事を参照してください:レポートのフィルターの操作
Exploreのデータ構造については、次の記事を参照してください。データセット構造について
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