旧バージョンのExploreプランを使用している場合は、エンドユーザーへのダッシュボード配信をスケジュールすることもできます。
エージェントへのExploreダッシュボード配信のスケジューリングに加えて、エンドユーザー（カスタマーとも呼ばれる）へのダッシュボード配信のスケジューリングも可能です。これにより、設定したスケジュールでダッシュボードの最新バージョンをエンドユーザーにメールで送信できます。
この記事では、次のトピックについて説明します。
エンドユーザーへの配信スケジュールをオンにする
管理者は、エンドユーザーへのダッシュボード配信をスケジュールする機能をオンにすることができます。
エンドユーザーへの配信スケジュールをオンにするには
- Exploreで、左サイドバーにある設定（
）アイコンをクリックします。 - 「共有」タブを選択します。
- 「エンドユーザーへのスケジュール済みダッシュボード配信」設定をオンにします。
- 「保存」をクリックします。
配信スケジュールを受信できるエンドユーザーを設定する
スケジュールされたダッシュボードの配信をエンドユーザーが受信できるようにするには、Supportのユーザープロフィールにexploreタグを追加する必要があります。
exploreタグをユーザープロフィールに追加するには
- Supportで、左サイドバーにあるカスタマーアイコン（
）をクリックします。 - スケジュール配信をできるようにしたいエンドユーザーを選択します。
- 左側の「タグ」フィールドをクリックし、「explorer」と入力してキーボードのEnterキーを押します。
ユーザータグがExploreと同期するまでに数分かかる場合があります。同期が完了したら、設定したエンドユーザーが、スケジュールを配信できるユーザーのリストに表示されます。
エンドユーザーへのダッシュボード配信をスケジュールする
「エンドユーザーへのスケジュール済みダッシュボード配信」設定をオンにし、exploreタグを追加すると、エージェントと同じようにエンドユーザーにもダッシュボードをスケジュールできるようになります。詳しい手順については、「ダッシュボード配信をスケジュールする」を参照してください。