この記事では、利用可能なZendesk Exploreのプランの種類を紹介します。
現在のExploreプラン
次の表に、Exploreのプランの種類と、それぞれのプランが含まれるSuite、Support、Sellプランを示します。
Zendesk Exploreのプラン | 含まれているプラン |
---|---|
Lite | Suite Team、Suite Growth、Support Team、Support Professional、Support Enterprise、Sell Team |
Professional | Suite ProfessionalおよびSell Growth |
Enterprise | Suite Enterprise、Suite Enterprise Plus、Sell Professional、Sell Enterprise |
現在の機能については、Zendesk Suiteプランの比較ページで、レポートと分析のセクションを参照してください。SuiteプランまたはSellプランに含まれる場合も、Supportプランの有料プランとして別途購入する場合も、提供される機能セットは同じです。
2021年2月1日より前のExploreプランについて
2021年2月1日より前には、ExploreはSuiteに含まれていませんでした。Exploreはそれまで、Zendesk Support ProfessionalおよびEnterpriseに付属する無料プランまたは有料プランとして提供されていました。
ExploreがSuiteに含まれる前の2021年1月31日時点の機能については、こちらのリストをご覧ください。
旧バージョンのExploreプランについて
インサイトからExploreに移行した場合、または現在インサイトを使用している場合は、「旧バージョンのExplore」と呼ばれる無料バージョンのExploreをご利用いただけます。このバージョンは、以下の点を除き、Explore Professionalと機能は同じです。
- Explore Professionalにはない、以下の機能が含まれています。
- 2022年10月11日以降にリリースされた機能(Exploreライブダッシュボードへのアクセスなど)は含まれません。
旧バージョンの機能の一覧を見るには、次のセクションを展開してください。
プランの種類の確認
現在のプランの種類は、管理センターの請求セクションで確認できます。
現在のプランを表示するには
- 管理センターで、サイドバーの「 アカウント」をクリックし、「請求」>「サブスクリプション」を選択します。
詳細については、「プランのサブスクリプションを確認する」を参照してください。