Exploreには、Zendesk Answer Botのデータを表示する既定のダッシュボードが用意されており、推奨記事の提示やフロービルダーが表示されます。このダッシュボードは、複製することによって編集やカスタマイズができます（「Exploreダッシュボードの複製」を参照）。この記事では、Answer Botで提供されるレポートについて説明します。
この記事では、次のトピックについて説明します。
Answer Botダッシュボードを開く
以下の手順に従って、Answer Botダッシュボードを開きます。
Answer Botダッシュボードにアクセスするには
- Zendesk Supportで、製品トレイを開きます。
- Exploreアイコン（
）をクリックします。
- ダッシュボードのリストから、Answer Botダッシュボードを選択します。
レポートの概要
ダッシュボードには次の3つのタブがあります。詳細については、以下のそれぞれのリンクをクリックしてください。
「Flow Builder Overview」タブ
「Flow Builder Overview」タブには、メッセージングチャネル上でのボットのアクティビティとパフォーマンスに関する情報が表示されます。
このダッシュボード内のすべてのレポートは「Zendesk Answer Bot」>「Flow Builder」データセットを使用します。
利用可能なレポートについて詳しくは、「フロービルダーのアクティビティの分析」を参照してください。「Flow Builder Performance」タブ
「Flow Builder Performance」タブには、ボットと回答のパフォーマンスに関するより詳細な情報が表示されます。この情報タブには、管理者がボットによる自動化のパフォーマンスを測定し、改善するために必要なツールが用意されています。
このダッシュボード内のすべてのレポートは「Zendesk Answer Bot」>「Flow Builder」データセットを使用します。
利用可能なレポートについて詳しくは、「フロービルダーのアクティビティの分析」を参照してください。「Article Recommendations」タブ
「Article Recommendations」タブには、Answer Botアクティビティ、チケットを解決した記事の数、アクティビティに関する情報が記事別に表示されます。
このダッシュボード上のすべてのレポートは、「Zendesk Answer Bot」>「Article Recommendations」データセットを使用します。
利用可能なレポートについて詳しくは、「Answer Botのアクティビティの分析」を参照してください。
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