Zendeskの機能の提供終了について詳しくは、以下の記事を参照してください。
提供終了の日付が決定している機能、およびすでにその日付を過ぎている機能は以下の一覧のとおりです。
| 機能 | 発表日 | 開発終了日 | 提供終了の開始日 |
|---|---|---|---|
| 2025年7月7日 | N/A | 2026年1月15日 | |
| 2024年7月1日 | N/A | 2025年12月31日 | |
| 2024年8月12日 | N/A | 2025年12月1日 | |
| 2025年6月4日 | N/A | 2025年11月 | |
| メッセージング用のAIエージェントでの推奨記事の提示 | 2025年7月30日 | N/A | 2025年9月8日 |
| 管理センターでのベンチマークアンケート | 2025年6月26日 | N/A | 2025年8月1日 |
|
非アクティブなX（旧Twitter）ハンドル |
2025年5月29日 | N/A | 2025年6月6日 |
| Zendesk Chat Conversation API(CCAPI)およびWebSDK | 2025年4月25日 | N/A | 2025年4月30日 |
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Guideコンテンツキュー |
2025年1月13日 | N/A | 2024年5月1日 |
|
Zendesk Sell for Shopifyインテグレーション |
2025年3月10日 | N/A | 2025年4月14日 |
|
旧バージョンのOAuth 2.0グラントタイプ |
2024年8月27日 | N/A | 2025年2月17日 |
|
エージェントCopilotに含まれる旧バージョンのAI機能 |
2025年1月6日 | N/A | 2025年2月10日 |
| Sunshine ConversationsのHelp Scoutインテグレーション | 2024年9月12日 | N/A | 2025年1月6日 |
| エンドユーザーがX（旧Twitter）でサインインするオプション | 2024年10月15日 | N/A | 2024年11月18日 |
| Zendesk Chatでのエンドユーザー向けのGoogleおよびFacebookサインイン | 2024年10月9日 | N/A | 2024年10月31日 |
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Support、Chat、Sell用のMagento 2コネクタ |
2024年4月30日 | N/A | 2024年10月30日 |
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URLターゲットとブランド別ターゲット |
2023年12月11日 | N/A | 2024年10月28日 |
| Sunshine ConversationsのStripe Connectインテグレーション | 2024年9月12日 | N/A | 2024年9月12日 |
|
ナレッジキャプチャーアプリ |
2024年2月29日 | N/A | 2024年8月29日 |
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Zendeskが提供する一部アプリの提供終了 |
2024年2月29日 | N/A | 2024年8月29日 |
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ソーシャルメッセージングアプリ |
2021年11月16日 | 2023年10月31日 | 2024年7月31日 |
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新しいカスタマープロフィールページ（ベータ版） |
2024年3月21日 | N/A | 2024年6月21日 |
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FayeのZoom Phone |
2023年11月10日 | N/A | 2024年5月5日 |
|
PrestaShopインテグレーション |
2023年11月8日 | N/A | 2024年4月15日 |
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iOS 14でのZendesk iPhoneモバイルアプリのサポート |
2023年11月28日 | N/A | 2024年1月30日 |
|
ExploreのSellデータセットとダッシュボード |
2023年10月16日 | N/A | 2024年1月16日 |
|
Zendeskが提供する一部アプリの提供終了 |
2023年7月10日 | 不明 | 2024年1月10日 |
|
ZendeskのオンプレミスのWhatsAppホスティング |
2023年1月31日 | N/A | 2023年10月31日 |
|
旧バージョンのSlackインテグレーション通知の削除 |
2023年4月3日 | 不明 | 2023年9月27日 |
|
Sellの詳細な階層ビューの削除 |
2023年3月22日 | 不明 | 2023年6月22日 |
|
ネットプロモータースコア（NPS） |
2023年1月17日 | 該当なし | 2023年4月30日 |
|
Webウィジェット（メッセージングおよび従来版）でInternet Explorer 11のサポートを終了
|
2023年1月20日 | 不明 | 2023年4月20日 |
|
Sell：モバイルレポート |
2022年11月20日 | 2023年1月1日 | 2023年3月31日 |
|
Discordのインテグレーション |
2022年9月15日 | 不明 | 2022年12月15日 |
|
Zendesk Zoomのインテグレーション |
2022年9月12日 | 不明 | 2022年11月30日 |
|
Sell：MailChimp向けネイティブインテグレーション |
2022年10月18日 | 該当なし | 2023年1月9日 |
|
Sell音声：3か月間使用停止になったアカウントには同一番号は保証されない |
9月16日 |
該当なし |
2022年12月16日 |
|
Sell：Harvest、HubSpot、Xeroのネイティブインテグレーション |
2022年8月29日 | 不明 | 2022年11月29日 |
|
SellでのExchangeメール/OAuthを使用した基本認証 |
2022年4月25日 | 不明 | 2022年9月30日 |
|
Zendesk-Gravatarインテグレーションの提供終了 |
2022年7月18日 | 不明 | 2022年9月30日 |
|
Microsoft Teamsインテグレーションv1 |
2022年2月22日 | 不明 | 2022年9月1日 |
|
SellでExchange/Office 365カレンダーを使用した基本認証 |
2022年4月25日 | 不明 | 2022年9月1日 |
|
Sellの取引先とMicrosoft Exchangeの統合 |
2022年4月25日 | 不明 | 2022年8月31日 |
|
エンドユーザーAPIエンドポイント |
2022年3月29日 |
不明 | 2022年6月29日 |
|
Sellのクライアントスペース |
2021年11月5日 | 不明 | 2022年4月1日 |
|
HTTPターゲット |
2021年7月26日 | 不明 | 2022年2月 |
|
ヘルプセンターのモバイルサイト |
2021年2月25日 | 不明 | 2021年11月15日 |
|
Zendesk Message |
2021年8月11日 | 不明 | 2021年11月1日 |
|
Zendesk Connect |
2020年10月28日 | 不明 | 2021年10月31日 |
|
エージェントのSNSアカウントサインイン |
2021年4月19日 | 不明 | 2021年10月18日 |
|
満足度予測スコア |
2021年5月6日 | 不明 | 2021年9月30日 |
|
iOSおよびAndroid版Chat SDK v1の提供終了について |
2020年6月 | 2020年6月 | 2021年5月31日 |
|
インサイトレポート |
2020年2月3日 | 2020年6月1日 | 2021年2月5日 |
|
Zendesk ChatにおけるInternet Explorer 11のサポート |
2020年6月1日 | 不明 | 2021年1月27日 |
|
旧バージョンのSalesforceインテグレーション管理パッケージ |
2019年7月22日 | 2019年9月16日 | 2020年10月15日 |
|
Zendesk TalkにおけるMicrosoft Edgeのサポート |
2020年7月1日 | 不明 | 2020年9月1日 |
|
従来版UIウィジェット |
2020年5月28日 | 不明 | 2020年8月31日 |
|
Zendesk SupportのiPhoneアプリでiOS 11のサポートを終了 |
2020年3月 | 2020年4月 | 2020年4月 |
|
Internet Explorer 11のサポート |
2018年11月26日 | 2019年6月30日 | 2019年12月31日 |
|
Magento 1アプリ |
2019年8月 | 2019年10月14日 | |
|
Pathfinderアプリ |
2019年8月 | 2019年10月14日 | |
|
Zendesk Apps Framework v1 |
2019年1月12日 | 2019年7月30日 | 2019年10月14日 |
|
Zendesk Inbox |
2018年11月6日 | 2019年2月5日 | 2019年7月8日 |
|
iOS 10用のZendesk iPhone/iPadアプリのサポート |
2019年1月 | 2019年2月 | 2019年2月 |
|
iPad用Zendeskアプリの現行バージョン |
2018年4月17日 | 2018年9月1日 | 2019年2月28日 |
|
KitKat向けZendesk Androidアプリのサポート |
2019年2月 | 2019年3月 | 2019年3月 |
|
iOS 10用のZendesk iPhoneアプリのサポート |
2018年10月4日 | 2018年11月 | 2018年12月 |
|
Jellybean向けZendesk Androidアプリのサポート |
2018年8月24日 | 2018年10月5日 | 2018年12月 |
|
今月のアカウント使用状況のお知らせメール |
2018年6月5日 | 2018年6月5日 | 2018年11月 |
|
Zendesk Shopify v1アプリ |
2018年4月16日 | 2018年7月11日 | 2018年10月12日 |
|
TwitterダイレクトメッセージとZendesk Messageのインテグレーション |
2018年8月17日 | 2018年8月17日 | 2018年8月17日 |
|
レガシーのGuideテーマエクスペリエンス |
2018年4月16日 | 2018年6月12日 | 2018年8月22日 |
|
TLSプロトコルバージョン1.0および1.1 |
2018年4月26日 | 2018年6月14日 | 2018年6月14日 |
|
Ice Cream Sandwich向けZendesk Androidアプリのサポート |
2018年2月 | 2018年3月30日 | v1.5.3以降 |
| iOS 9用のZendesk iPhoneアプリのサポート | 2018年2月 | 2018年3月30日 | v1.5.3以降 |
| Zendesk Apps Framework v1 | 2017年3月 | 2017年8月1日 | 2018年3月1日 |
| ヘルプセンターのアクセスポリシー | 2017年6月12日 | 2017年12月15日 | 2017年12月15日 |
| Zendesk Microsoft Dynamics CRMインテグレーション | 2017年7月13日 | 2017年10月13日 | 2017年10月13日 |
| Zendesk SugarCRMインテグレーション | 2017年7月13日 | 2017年10月13日 | 2017年10月13日 |
| IPベースのSSL証明書 | 2017年7月13日 | 2017年10月13日 | 2017年10月13日 |
|
安全でないヘルプセンター ドメイン |
2017年2月21日 | 2017年5月22日 | 2017年8月21日 |
|
サービスレベルアグリーメント （SLA）v1 |
2017年2月21日 | 2017年5月22日 | 2017年8月21日 |
| プレーンテキストエディタ | 2017年2月21日 | 2017年5月22日 | 2017年8月21日 |
| Salesforceパッケージのレガシー版 | 2017年4月25日 | 2017年6月26日 | 2017年6月26日 |
| Zendesk for iOSアプリ | 2017年2月21日 | 2017年5月22日 | 2017年5月22日 |
| JIRA旧バージョンインテグレーション | 2017年2月21日 | 2017年3月21日 | 不明 |
| Windows Phoneアプリ | 2016年11月11日 | 2016年12月31日 | 2017年3月1日 |
| Community v1 | 2016年7月6日 | 2016年10月4日 | 2017年2月1日 |
| Internet Explorer 8、9、10 | 2016年3月15日 | 2016年4月11日 | 不明 |
| クラシックエージェントインターフェイス | 2015年11月30日 | 2016年5月2日 | 2016年8月1日 |
| Webポータル | 2015年11月30日 | 2016年8月1日 | 2016年11月1日 |
| フィードバックタブ | 2015年11月30日 | 2016年8月1日 | 2016年11月1日 |
| Classic版のチャット | 2015年11月30日 | 2016年8月1日 | 2016年11月1日 |