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ヒント:パブリックアプリはすべてのプランで使用できます。プライベートアプリは、Suite Growth以上、およびChat Professional以上で利用できます。
Zendeskの「マイアプリ」ページからChatアプリインテグレーションをインストールおよび管理できます。アプリには、Zendeskマーケットプレイスのパブリックアプリと、自社で作成したプライベートアプリの両方が含まれているかもしれません。

ChatアカウントをZendesk Supportとリンクさせていれば、Chatダッシュボードから、インストール済みChatアプリに変更を加えることができます。ダッシュボードでアプリに加えた更新はすべて、Chatエージェント全員に表示されます。Chatアプリを使用するには、ChatエージェントがSupportにサインインしている必要があります。

メモ:ChatアプリはスタンドアロンのChatアカウントでは機能しません。

「マイアプリ」ページにアクセスするには

  • サイドバーにある設定アイコン()をクリックし、「カウント」をクリックして「アプリ」タブを選択します。

    「マイアプリ」ページが表示され、現在インストールされているアプリを確認できます。

    「現在インストール済み」タブ:有効なアプリと無効なアプリを確認できます。

    「プライベートアプリ」タブ:インストール可能なプライベートアプリを確認できます。

アプリ管理の詳細については、「インストールしたアプリの管理」を参照してください。

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