Zendesk Supportで受け取ったチケットの元の受信者を表示するにはどうすればよいですか？

質問

チケット管理システムで受け取った元の受信者を表示するにはどうすればよいですか？ 

回答

受信メールの元のソースを表示するには

1. アカウント内でチケットを開きます。 
2. カスタマーが受信したメッセージにカーソルを合わせ、表示されるオプションメニューアイコン（）をクリックします。
3. 「View original email 」を選択すると、詳細情報が新しいウィンドウに表示されます。
   

このタブには、「To:」にあるメールの元の受信者に関する情報が含まれています。CCされた取引先がある場合、タブにはCC:ラインが表示されます。チケットを作成したオリジナルメールに関連付けられているメールヘッダーも共に表示されます。

メールの詳細については、次の記事を参照してください：受信したチケットのHTMLと元のソースを表示する方法

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