Quick Look: 管理センター >「メンバー」>「チーム」>「チームメンバー」
Zendesk管理センターの「チームメンバー」ページで、管理者はチームメンバー（スタッフ、エージェント、管理者）の追加などの管理作業を一元的に行うことができます。この記事では、管理者がチームメンバーのデータをCSVファイルにエクスポートする方法について説明します。
チームメンバーのデータをCSVファイルにエクスポートすると、他の多くのシステムで使用されている一般的なフォーマットでチームメンバーを管理することができます。このデータの情報を利用して、エージェントのライセンス消費量やチームの体制を調整したり、ライセンスを管理したりすることができます。
チームメンバーのデータをエクスポートする場合、データエクスポート機能をアクティブにする必要はありません。
メモ：データエクスポート機能が有効になっていると、他の種類のデータもエクスポート可能になります。詳しくは「チケット、ユーザー、組織のデータのアカウントからのエクスポート」を参照してください。
この記事では、次のセクションについて説明します。
チームメンバーのデータをエクスポートする
管理センターの「チームメンバー」ページで、全チームメンバーのデータをエクスポートすることができます。
チームメンバーのデータをエクスポートするには
- 管理センターで、サイドバーにあるメンバーアイコン（
）をクリックし、「チーム」>「チームメンバー」を選択します。 - 「アクション」メニューをクリックし、「チームメンバーをエクスポート」を選択します。
エクスポートが開始されます。
エクスポート処理中に、自分のアカウントで別の作業を行なうことができます。エクスポートが完了すると、CSVファイルのダウンロードリンクが記載されたメールがZendeskから送られてきます。
エクスポートの生成にかかる時間は、アカウント内のチームメンバーの人数やプロフィールの他のデータ（名前やメールアドレスの長さなど）によって異なります。
CSVファイルにエクスポートされるチームメンバーのデータ
CSVファイルに含まれるデータフィールドを、以下の表に示します。
| データ | 説明 |
|---|---|
| ID | チームメンバーのID（数字）。 |
| Name | チームメンバーのフルネーム。 |
| チームメンバーのメインのメールアドレス。 | |
| Suspended | チームメンバーが停止しているかどうかによって、TRUEまたはFALSEが表示される。 |
| Date created | チームメンバーのプロフィールの作成日。 |
| Last updated | チームメンバーのプロフィールの最終更新日。 |
| Last sign-in | チームメンバーが最後にサインインした日。 |
| Time zone | チームメンバーがいる場所のタイムゾーン。 |
| Language | チームメンバーのプロフィールに設定されている言語。 |
| Primary Group | チームメンバーのデフォルトのグループ。 |
| Groups | チームメンバーが所属している全グループのリスト。パイプ（｜）がグループ名の区切り文字。 |
| Tags | チームメンバーに追加されたすべてのタグのリスト。パイプ（｜）がタグの区切り文字。 |
| Organization | チームメンバーが所属している組織。 |
| Notes | チームメンバーのプロフィールに追加されたすべてのメモ。 |
| Details | チームメンバーのプロフィールに追加された詳細。住所など。 |
| Chat role | Chatでチームメンバーに割り当てられたロール。 |
| Explore role | Exploreでチームメンバーに割り当てられたロール。 |
| Guide role | Guideでチームメンバーに割り当てられたロール。 |
| Sell role | Sellでチームメンバーに割り当てられたロール。 |
| Support role | Supportでチームメンバーに割り当てられたロール。 |
| Talk role | Talkでチームメンバーに割り当てられたロール。 |
|
メモ：全製品のロールがエクスポートに表示されます。アカウントに製品がない場合、または製品にチームメンバーのロールが割り当てられていない場合には、「ロールなし」と表示されます。
|
|