「高度なデータプライバシーとデータ保護」アドオンの購入

Suite Enterprise以上のプラン＋アドオンで利用可能 Support Enterpriseプラン＋アドオンで利用可能

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Zendeskの「高度なデータプライバシーとデータ保護（ADPP）」アドオンは、Zendesk Suiteの既存のセキュリティ機能を拡張する機能を提供します。Suite Enterpriseプランのアドオンとして利用できます。

高度なデータプライバシーとデータ保護は、さまざまなセキュリティとコンプライアンスのニーズに適応し、データセキュリティ、データプライバシー、ログと監視のニーズをサポートします。ADPPの最初のいくつかのリリースには以下の機能が含まれます。

アクセスログAPI：このAPIは、アカウント内でチームメンバーがアクセスしたデータの90日分の記録を提供します。
高度なデータ保持：カスタムの保持ポリシーを作成して、削除するデータと保持するデータを設定することができます。
墨消しの提案（EAP）：チケット内に特定のタイプの個人を特定できる情報（PII）があった場合は、自動的にハイライトされます。ハイライトされたPIIをクリックし、素早く墨消しすることができます。

このアドオンの今後のリリースでは、さらに機能が追加される予定です。

対象のオンライン支援アカウントをお持ちの場合は、ショッピングカートから直接「高度なデータプライバシーとデータ保護」アドオンをご購入いただけます。アドオンを購入するには、アカウントオーナーまたは請求管理者である必要があります。セルフサービスアカウントまたは管理アカウントをお持ちの場合は、Zendeskのアカウント担当者に購入方法をお問い合わせください。

「高度なデータプライバシーとデータ保護」アドオンを購入するには

管理センターで、サイドバーの「 アカウント」をクリックし、「請求」>「サブスクリプション」を選択します。
現行プランの概要が表示されます。
「管理」をクリックします。
「サブスクリプション」ページに「管理」ボタンが表示されていない場合は、変更を行う権限がありません。追加で購入できる商品がある場合は、「他のZendesk製品」タブの横に「新規」ボタンが表示されます。
「他のZendesk製品」をクリックします。
「高度なデータプライバシーとデータ保護」アドオンを含む、アカウントに追加できる製品のリストが表示されます。このアドオンは、お客様のアカウントが「高度なデータプライバシーとデータ保護」の対象である場合にのみリストに表示されます。
「高度なデータプライバシーとデータ保護」アドオンを購入するには、「サブスクリプションに追加」をクリックします。
「サブスクリプションを更新」をクリックして、購入を完了します。
購入手続きが完了すると、アカウントの「サブスクリプション」ページに購入したアドオンが表示されます。