この機能はAIエージェントの一部です。
会話ボットの回答を作成した場合、必要に応じて回答を開いて編集することができます。回答名、トレーニング用の表現または目的、回答のステップを変更できます。
この記事では、次のトピックについて説明します。
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回答内のステップを編集する
既存のステップの設定情報を編集することで、回答を変更できます。ステップのタイプは編集できません。ステップタイプについて詳しくは、「回答ステップのタイプについて」を参照してください。
回答内のステップを編集するには
- 管理センターで、サイドバーにある「
チャネル」をクリックし、「AIエージェントと自動化」>「AIエージェント」を選択します。 - 「会話ボットを管理」をクリックします。
- 設定を編集するボットの名前をクリックします。
- 「回答」タブをクリックして、編集したい回答をクリックします。
- 編集するステップをクリックします。
- 「設定」パネルで、ステップを編集します。
詳しくは「回答のステップを追加または削除する」を参照してください。
- 必要に応じて別のステップを選択し、上記の操作を繰り返します。
- 編集を完了したら、「完了」をクリックします。
ボットを公開しないと、加えた変更が回答に反映されないので、注意してください。
回答の名前またはトレーニング用の表現を変更する
回答の名前を編集したり、トレーニング用の表現を追加、削除、編集することができます。
回答の名前やトレーニング用の表現を変更するには
- 管理センターで、サイドバーにある「 チャネル」をクリックし、「AIエージェントと自動化」>「AIエージェント」を選択します。
- 「会話ボットを管理」をクリックします。
- 設定を編集するボットの名前をクリックします。
- 「回答」タブをクリックして、編集したい回答をクリックします。
- 「設定」パネルで、必要に応じて回答の名前を変更します。
- 「設定」パネルで、必要に応じてトレーニング用の表現を編集します。
- 表現を追加する場合：リストの一番下にある「表現を追加」をクリックし、新しい表現を入力します。
- 表現を削除する場合：削除する表現の横にあるゴミ箱アイコンをクリックします。
- 表現を編集する場合：表現のテキスト入力ボックスでテキストを編集します。
目的モデルがあり、トレーニング用の表現ではなく目的を使用している場合、必要に応じて目的を削除したり、トレーニング用の表現の使用に切り替えることができます。
- 「完了」をクリックします。
ボットを公開しないと、加えた変更が回答に反映されないので、注意してください。