発表日 ロールアウト開始日 ロールアウト終了日
2024年11月4日 2024年11月4日 2024年11月6日

Explore用の新しいダッシュボードビルダーの一般公開版(GA)を発表します。このマイルストーンは、ダッシュボードの作成および管理方法を簡素化するという、画期的な前進を意味します。また、近日中に旧バージョンのダッシュボードビルダーの提供を終了する予定です。

このお知らせでは、以下の内容について回答します。

  • 変更内容
  • Zendeskがこれらの変更を行う理由
  • 必要となる作業

変更内容

新しいダッシュボードビルダーは、より直感的なツールと機能を提供することで、エクスペリエンスを全体的に向上させるように設計されています。今後4か月間は、引き続き旧バージョンと新しいビルダーの両方を使用してダッシュボードを作成および編集できるようになります。

この4か月間の後、従来版のビルダーを段階的に廃止し、2026年6月30日には提供を終了します。手順についてはメールと製品内通知でお知らせします。移行計画の詳細についてはこちらをご覧ください。

さらに、GAリリースでは、移行を容易にするための重要な同等機能とソリューションを複製する重要な機能が複数導入されています。

  • スケジュール:ExcelまたはCSV形式で、ダッシュボードの定期メールをスケジュールすることができます(「Exploreダッシュボード配信のスケジューリング」」を参照)。
    インポーターツール(ベータ版):ダッシュボードをシームレスに移行するための移行ツールです。現在のベータ版では、このツールを使用して、複数のダッシュボードの一括移行と削除が可能になる予定です。
  • 移行ステータス:ダッシュボードライブラリの新しい列は、ダッシュボードが移行する準備ができているかどうかを特定し、注意が必要なコンポーネントを示すのに役立ちます。
  • 宛先をインポート中:ダッシュボードを移行する際、ソースダッシュボードと同じユーザーと共有できます。このオプションは、移行時と移行後にダッシュボードを共有するときに使用できます。

Zendeskがこれらの変更を行う理由

新しいダッシュボードビルダーの目標は、分析のバックグラウンドに関係なく、データをより簡単かつ効率的に視覚化することです。このツールには次のような特徴があります。

  • 新しいダッシュボードの作成を簡素化します。テンプレートを使用すると、一般的なタスクとレポートのベストプラクティスに基づいて、定義済みのレポートとフィルターを使用したダッシュボードを作成できます。
  • 1つのダッシュボードをさまざまな対象ユーザーに合わせて調整します。さまざまな対象者にダッシュボードを適合させ、ユーザーに合わせたインサイトを提供し、データのプライバシーを保持します。
  • 使いやすさが向上します。グリッドにスナップするレイアウトにより、ダッシュボードコンポーネントの移動とサイズ変更が簡素化され、カスタマイズがこれまで以上に簡単になります。

提供終了に伴い必要となる作業

このような新機能を最大限に活用するために、新しいダッシュボードビルダーを試して、機能をよく理解することをお勧めします。実行可能なステップをいくつか以下に示します。

  • 新しいダッシュボードビルダーを体験します。機能について詳しく調べ、レポートのニーズを強化する方法をご確認ください。
  • インポーターツールを試用します。ダッシュボードを再構築する際に、このツールで時間を削減する方法を理解しましょう。 
  • 移行に向けて準備を行います。既存のダッシュボードから新しいビルダーへの移行を計画します。役に立つヒントやコツについては、「新しいExploreダッシュボードビルダーへの移行に関するベストプラクティス」を参照してください。

ダッシュボード移行ツールの概要について、次の短い動画をご覧ください。

Exploreダッシュボードのインポーターツールの使用(3:18)

ダッシュボードの移行を開始するには、「旧バージョンのExploreダッシュボードを新しいダッシュボードビルダーに移行する」を参照してください。

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