カスタムフィールドのフィールドキーまたはフィールドIDを見つける方法

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カスタムチケットフィールドまたはカスタムオブジェクトフィールドを作成すると、そのフィールドにカスタムフィールドIDが割り当てられます。カスタムユーザーフィールドまたはカスタム組織フィールドを作成する際は、割り当てられたカスタムフィールドIDのほかに、カスタムフィールドキーを指定する必要があります。

カスタムフィールドIDまたはカスタムフィールドキーは、プレースホルダ内のカスタムフィールドまたはAPIを参照する際に使用します。カスタムフィールドキーは、ユーザーの一括インポートや組織の一括インポートを行う際に必要です。

カスタムチケットフィールドのIDを見つけるには

1. 管理センターで、サイドバーの「 オブジェクトとルール」をクリックし、「チケット」>「フィールド」を選択します。
2. リストからフィールドを見つけます。

   IDは「フィールドID」列に表示されます。

   

カスタムユーザーまたは組織フィールドのキーを見つけるには

1. 検索するカスタムフィールドのタイプ（ユーザーのカスタムフィールドまたは組織のカスタムフィールド）のページを開きます。
   • 管理センターで、サイドバーの「 メンバー」をクリックし、「設定」>「ユーザーフィールド」を選択します。
   • 管理センターで、サイドバーの「 メンバー」をクリックし、「設定」>「組織フィールド」を選択します。
2. 開きたいカスタムフィールドの名前をクリックします。
3. 「フィールドキー」フィールドを探します。

   

カスタムオブジェクトのフィールドキーを見つけるには

1. 管理センターで、サイドバーの「 オブジェクトとルール」をクリックし、「カスタムオブジェクト」>「オブジェクト」を選択します。
2. オブジェクトの名前をクリックします。
3. 「フィールド」タブをクリックします。
4. リストでフィールドを見つけ、「フィールドキー」列に表示されている値を確認します。