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Feedback - Reporting and analytics (Explore)
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I have created a View that lists certain Support tickets. I want to be able to create a report which shows the 'Intellig...
投稿日時：2024年11月21日 · Stuart French
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I am trying to find a way to view what articles an organization is looking at in our help center. We are trying to deter...
投稿日時：2024年4月30日 · Miguel Contreras
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Hi, When we need to use "Renamed set" in Explore in some of our reports it's not possible to pre-select values and to us...
投稿日時：2023年4月19日 · Agent
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Hi Team, Unfortunately, currently Explore live reports cannot be edited, customized or created. It will be highly benefi...
投稿日時：2024年7月03日 · Georgi Tanchev
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Zendesk Explore only allows you to schedule the sending of Dashboards, when we need to be able to send specific Queries ...
投稿日時：2019年12月19日 · Ruth Nogueron
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In both the out of the box, and custom built chat concurrency dashboards don't show a chat concurrency which makes sense...
投稿日時：2022年3月14日 · Zach Burns
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We are looking to implement an additional timestamp in our reporting for when an issue has been fixed, but the ticket ca...
投稿日時：2024年3月27日 · Kristin Bouveng
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We maintain a sizeable backlog as we manage a lot of back-and-forth in dealing with certain customers. It would be highl...
投稿日時：2019年2月16日 · Barry McBride
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Feature Request Summary: We would like to include immediate visibility on Agent Activity/Capacity dire...
投稿日時：2023年5月23日 · Kurt Booth-Williams
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It is a basic offering in any telephony system to track time in agent status. Not having this ability is detrimental to ...
投稿日時：2019年7月31日 · James Crawford
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