상담원 인터페이스 브랜드화하기

회사 브랜드와 일치하도록 상담원 인터페이스의 색 및 로고를 사용자 지정할 수 있습니다. 인터페이스 페이지와 이메일 메시지에 나타나는 계정 이름을 사용자 지정할 수도 있습니다. 이러한 변경은 모든 Zendesk Support 상담원의 인터페이스에 적용됩니다.

이 문서는 다음 섹션으로 구성되어 있습니다.

• 상담원 인터페이스에서 색 사용자 지정하기
• 계정 이름 변경하기

관련 주제

• Zendesk에 사용자 지정 파비콘 추가하기
• 하위 도메인 이름 변경하기

상담원 인터페이스에서 색 사용자 지정하기

이 섹션에서는 회사 브랜딩에 일치하도록 인터페이스 색을 사용자 지정하는 방법에 대해 설명합니다.

상담원 인터페이스의 색을 변경하려면 다음과 같이 하세요.

1. 사이드바에서 관리자 아이콘()을 클릭한 다음 설정> 계정으로 갑니다.
2. 브랜딩 탭을 클릭합니다.
3. 색 옆에 16진수 값을 입력하거나 사용자 지정 색을 선택합니다.
4. (선택 사항) 선택한 색 스키마를 미리 보려면 선택한 색 미리 보기를 클릭합니다.
5. 원래 색 스키마로 돌아가려면 기본 색으로 되돌리기를 클릭합니다. 색 스키마를 저장하려면 탭 저장을 클릭합니다.

계정 이름 변경하기

브랜드에 일치하도록 계정 이름을 변경할 수 있습니다. 이 계정 이름은 상담원 인터페이스의 페이지 탭과 고객에게 보내는 이메일 알림에 나타납니다. 이 섹션에서는 계정 이름을 변경하는 방법에 대해 설명합니다. 계정 이름 옆에 나타나는 아이콘을 변경하려면 Zendesk에 사용자 지정 파비콘 추가하기를 참조하세요.

계정 이름은 하위 도메인과 다릅니다. 계정 이름을 변경한다고 해서 계정의 이메일 주소가 변경되는 것은 아닙니다. 하위 도메인 이름을 바꾸려면 하위 도메인 이름 바꾸기를 참조하세요.

계정 이름을 변경하려면 다음과 같이 하세요.

1. 사이드바에서 관리자 아이콘()을 클릭한 다음 설정> 계정으로 갑니다.
2. 브랜딩 탭을 클릭합니다.
3. Zendesk 계정 이름에 새 이름을 입력합니다.

   

4. 탭 저장을 클릭합니다.
5. 변경 사항을 확인하려면 브라우저 창을 새로 고치세요.

   

   보통 계정 이름을 변경하면 계정의 기본 조직 이름이 이와 일치되게 자동으로 변경됩니다.

   

   계정에 새 계정 이름과 같은 이름의 조직이 이미 있으면 기본 조직 이름이 변경되지 않습니다. 계정에 동일한 이름의 조직이 두 개 있을 수는 없습니다.