질문
계정이 일시 중단되었습니다. 다시 활성화하려면 어떻게 해야 하나요?
답변
결제액 부족으로 Zendesk 계정이 일시 중단될 수 있습니다. 타임라인과 프로세스를 확인하려면 계정 일시 중단 방지하기 문서를 참조하세요.
결제에 실패한 경우 계정 소유자가 로그인하여 등록된 결제 방법을 업데이트해야 합니다. 자세한 내용은 결제 관리하기 문서를 참조하세요. 업데이트가 되었으면 Zendesk의 결제 게이트웨이 시스템에서 다음 배치에서 자동으로 해당 계정에 대한 요금 청구를 다시 시도합니다. 결제가 성공적으로 처리되면 Zendesk가 등록된 모든 청구 연락처로 확인 이메일을 발송합니다.