Guide 관리자는 초안 문서를 추가하거나 편집할 수 있습니다. Guide 관리자가 아닌 상담사는 권한이 부여된 섹션에서 초안을 추가하고 편집할 수 있습니다(지식창고 콘텐츠에 대한 액세스 제한하기 참조).
이 문서에서 다루는 주제는 다음과 같습니다.
초안 문서 추가하기
초안 문서를 만들면 저장되지만 게시되지는 않습니다. 게시할 준비가 될 때까지 계속 작업할 수 있습니다.
초안 문서를 추가하려면 다음과 같이 하세요.
- 위쪽 메뉴 모음에서 추가 > 문서를 선택합니다.
만들어진 문서는 문서 위쪽에 표시된 대로 기본적으로 초안입니다.
- 초안 문서의 시작 부분 콘텐츠를 입력합니다.
- 섹션에 게시 메뉴에서 문서의 섹션을 선택합니다.
-
저장을 클릭합니다.
초안의 URL을 기록해 두세요. 문서가 게시될 때까지 이 URL을 사용하여 문서에 바로 갈 수 있습니다. 문서 ID가 동일하더라도 문서 초안 버전의 URL은 게시된 버전의 URL과 다릅니다.
헬프 센터 활동을 확인하여 문서 초안을 보거나, Guide 관리자인 경우에는 모든 초안의 목록을 볼 수 있습니다. Enterprise 플랜에서는 Team 게시 워크플로우를 사용하여 초안 상태의 모든 문서를 볼 수 있습니다. 팀 게시로 문서 검토, 승인 및 게시하기를 참조하세요.
초안 문서 편집하기
필요에 따라 초안 문서를 편집할 수 있습니다.
초안을 편집하려면 다음과 같이 하세요.
- 편집하려는 초안을 열고 문서 편집을 클릭합니다.
헬프 센터 활동을 확인하여 초안을 찾을 수 있습니다. 또는 Guide 관리자인 경우 모든 초안 목록을 보고 목록에서 원하는 초안을 선택할 수 있습니다. 초안이 편집 모드에서 열립니다.
- 변경 작업을 합니다.
-
저장을 클릭합니다.
초안 문서가 업데이트됩니다. 필요한 경우 더 편집하거나 미리 보기를 클릭하여 헬프 센터에서 문서를 미리 볼 수 있습니다.
초안 문서 게시하기
준비가 되었으면 초안에 액세스하여 게시할 수 있습니다.
- 게시하려는 초안을 열고 문서 편집을 클릭합니다. 헬프 센터 활동을 확인하여 초안을 찾을 수 있습니다.
또는 Guide 관리자인 경우 모든 초안 목록을 보고 목록에서 원하는 초안을 선택할 수 있습니다. 초안이 편집 모드에서 열립니다.
-
섹션에 게시 메뉴에서 문서의 섹션을 선택합니다.
- 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
- 문서에 댓글 달기를 중지하려면 댓글 달기 허용을 선택 취소합니다.
- 섹션에서 문서를 승격하려면 문서 승격을 선택합니다.
- 첨부 파일을 추가하려면 편집기 아래쪽에서 첨부 파일 업로드를 클릭합니다.
파일 크기 한도는 20MB입니다.
- 원하는 레이블을 추가합니다(Suite Team에서는 사용할 수 없음).
입력을 시작하면 선택할 수 있는 기존 레이블 목록이 나타납니다. 새 레이블 추가를 선택하여 새 키워드를 추가할 수 있습니다.
레이블은 단어 하나 또는 여러 단어로 된 문구입니다. 레이블은 문서 제목보다 약간 적은 가중치로 검색을 위해 색인화됩니다. 단, 유사한 단어가 포함된 여러 레이블은 문서의 제목과 본문보다 가중치가 높을 수 있으므로 레이블을 신중하게 사용하여 검색 결과의 균형을 유지해야 합니다.
-
저장 버튼의 드롭다운 화살표를 클릭한 다음 게시를 선택합니다.
문서가 게시됩니다.
모든 초안 목록 보기(Guide 관리자에만 해당)
초안 문서의 전체 목록에 액세스할 수 있습니다. Guide 관리자만 초안 목록을 볼 수 있습니다.
초안 목록을 보려면 다음과 같이 하세요.
- Guide의 사이드바에서 문서 관리 아이콘(
)을 클릭합니다.
기본적으로 목록 탭이 열립니다.
-
초안을 클릭합니다.
헬프 센터 브랜드의 모든 초안 문서 목록이 나타납니다.
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