질문
플랜 요금을 지불하지 않으면 언제 계정이 일시 중단되나요?
답변
신용카드 고객의 경우
갱신일 22일 후에 계정이 일시 중단됩니다. Zendesk 포털의 기능이 제한됩니다. 갱신일로부터 29일이 지나면 계정이 해지되어 더 이상 계정에 액세스할 수 없게 됩니다.
계정 소유자가계정에 액세스할 수 있는 경우 소유자는결제 정보를 업데이트할 수 있습니다.
계정에 액세스하여 결제 세부 정보를 업데이트할 수 없는 경우에는Zendesk 고객 지원팀에 문의하여 해당 결제 방법을 업데이트하기 위한 임시 계정 재활성화를 요청하세요.
수동 청구서 고객의 경우
청구서의 기한이 65일이 지나면 계정이 일시 중단됩니다. 자세한 내용은계정 일시 중단 방지하기를참조하세요.
팁: 기존 계정의 경우 플랜 페이지에서 구매하기 전 30일 동안 상위 플랜을 사용해 보세요.
고지 사항: 갱신하지 않고 계약이 종료일에 도달하면 해당 종료일에 계정이 비활성화됩니다.
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