질문
플랜 요금을 지불하지 않으면 언제 계정이 일시 중단되나요?
답변
신용카드 고객의 경우
갱신일 22일이 지나면 계정이 일시 중단됩니다. Zendesk 포털의 기능이 제한됩니다. 갱신일 후 29일이 경과하면 계정이 취소되며 더 이상 계정에 액세스할 수 없습니다.
계정 소유자가 계정에 액세스할 수 있는경우에는 결제 정보를 업데이트할 수 있습니다.
계정에 액세스하여 결제 세부 정보를 업데이트할 수 없는 경우에는Zendesk 고객 지원팀에 문의 하여 해당 결제 방법을 업데이트하기 위해 계정을 임시로 재활성화하세요.
청구서를 직접 받는 고객의 경우
청구서의 결제 기한이 65일 경과하면 계정이 일시 중단됩니다. 자세한 내용은계정 일시 중단 방지하기를 참조하세요.
팁: 기존 계정의 경우플랜페이지에서 구매하기 전에 30일 동안 상위 플랜을 사용해 보세요.
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