고객 페이지는 모든 최종 사용자를 한 곳에서 보고 관리할 수 있는 공간입니다.
참고: 레거시 고객 목록 추가 기능이 있는 경우에는 고객 페이지에 추가 사용자 목록이 표시될 수 있습니다.
이 페이지에서 최종 사용자를 보고, 추가하고, 편집하며, 삭제할 수 있습니다. 관리자는 최종 사용자를 일괄 삭제할 수도 있습니다.
이 문서에서는 다음과 같은 주제를 다룹니다.
고객 페이지에 액세스하기
고객 페이지에 액세스하여 최종 사용자를 추가하고 관리할 수 있습니다. 상담사는 모든 티켓에 대한 액세스 권한이 있는 경우 고객 페이지에 액세스할 수 있습니다. Enterprise 플랜에서는 상담사의 사용자 지정 역할별로 이 권한을 설정할 수 있습니다.
최종 사용자 찾기
이름 및 이메일 주소와 같은 특성을 사용하여 최종 사용자 목록을 검색하고, 이름 및 마지막 프로필 업데이트 날짜별로 최종 사용자를 정렬하세요.
최종 사용자 검색하기
이름 또는 이메일 주소로 검색하는 것이 최종 사용자를 찾는 가장 빠른 방법입니다. 최종 사용자를 검색할 때 결과는 관련성별로 정렬되며 이름 및 마지막 업데이트 열을 사용하여 정렬할 수 없습니다.
최종 사용자 목록 정렬하기
이름 및 마지막 프로필 업데이트 날짜별로 최종 사용자 목록을 정렬할 수 있습니다. 검색하기 전에 목록을 정렬하면 설정된 정렬 순서가 검색 결과에 유지되지 않고, 대신 검색 관련성별로 정렬됩니다. 또한, 로그아웃하거나 페이지를 새로 고치면 목록을 다시 정렬해야 합니다.
참고: 기본 정렬 순서는 마지막 업데이트 날짜 기준 내림차순입니다. 즉, 기본적으로 마지막에 업데이트된 최종 사용자가 목록의 맨 위에 나타납니다.
이름별로 최종 사용자를 정렬하려면 다음과 같이 하세요.
- Support의 사이드바에서 고객 아이콘(
)을 클릭합니다. -
이름 열 위쪽에 있는 정렬 아이콘(
)을 클릭하여 목록을 사전순 오름차순(
) 또는 내림차순(
)으로 정렬합니다.
마지막 업데이트 날짜별로 최종 사용자 목록을 정렬하려면 다음과 같이 하세요.
- Support의 사이드바에서 고객 아이콘()을 클릭합니다.
-
마지막 업데이트 열 위쪽에 있는 정렬 아이콘()을 클릭하여 목록을 가장 최근 업데이트된 항목에서 가장 나중 업데이트된 항목 순으로() 또는 그 반대로() 정렬합니다.