여러 수준의 조직이 포함된 드롭다운 목록을 만들 수 있습니다. 매크로 구성 기법과 동일한 방법을 사용하면 됩니다(매크로 구성하기 참조).
사용자 지정 드롭다운 필드를 만드는 데 대한 자세한 내용은 사용자 지정 티켓 필드 추가하기, 사용자에게 사용자 지정 필드 추가하기 및 조직에 사용자 지정 필드 추가하기를 참조하세요.
사용자 지정 필드 옵션의 제목에는 이중 콜론으로 구분된 카테고리와 선택 값이 포함됩니다. 예: Digital SLC
Cameras::Professional::Mondocam XD 80.
여러 개의 값은 다음과 같을 수 있습니다.
사용자 지정 드롭다운 목록에서 최대 2,000개의 값을 만들 수 있으며 필드당 최대 길이는 255자입니다.
미리 보기를 클릭할 때에는 드롭다운 목록에 중첩 필드가 표시되지 않습니다. 필드가 제대로 작동하는지 확인하려면 변경 내용을 저장한 후 티켓에서 드롭다운 목록을 테스트하세요.
요청 양식의 사용자 지정 드롭다운 목록은 다음과 같습니다.
