회사 브랜드와 일치하도록 상담사 인터페이스의 색 및 로고를 사용자 지정할 수 있습니다. 인터페이스 페이지와 이메일 메시지에 나타나는 계정 이름을 사용자 지정할 수도 있습니다. 이러한 변경은 모든 Zendesk Support 상담사의 인터페이스에 적용됩니다.
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관련 주제
상담사 인터페이스에서 색 사용자 지정하기
이 섹션에서는 회사 브랜딩에 일치하도록 인터페이스 색을 사용자 지정하는 방법에 대해 설명합니다.
상담사 인터페이스의 색을 변경하려면 다음과 같이 하세요.
- 관리 센터의 사이드바에서
계정을 클릭한 다음 모양 > 브랜딩을 선택합니다. - 색 섹션에서 브랜드 색 옆에 16진수 값을 입력하거나 사용자 지정 색을 선택합니다.
- (선택 사항) 선택한 색 스키마를 미리 보려면 선택한 색 미리 보기를 클릭합니다.
- 색 스키마를 저장하려면 저장을 클릭합니다.
- 변경 사항을 확인하려면 브라우저 창을 새로 고치세요.
- 원래 색 스키마로 돌아가려면 기본 색으로 되돌리기를 클릭한 다음 저장을 클릭합니다.
상담사가 다크 모드를 사용 설정할 때 상담사 인터페이스에 대해 설정한 브랜드 색은 변경되지 않습니다.
계정 이름 변경하기
브랜드에 일치하도록 계정 이름을 변경할 수 있습니다. 이 계정 이름은 상담사 인터페이스의 페이지 탭과 고객에게 보내는 이메일 알림에 나타납니다. 이 섹션에서는 계정 이름을 변경하는 방법과 사용자 지정 파비콘 옆에 나타나는 아이콘을 Zendesk로 변경하는 방법에 대해 설명합니다.
계정 이름은 하위 도메인과 다릅니다. 계정 이름을 변경한다고 해서 계정의 이메일 주소가 변경되는 것은 아닙니다. 하위 도메인 이름을 바꾸려면 하위 도메인 이름 바꾸기를 참조하세요.
계정 이름을 변경하려면 다음과 같이 하세요.
