직원 경험(“EX” 또는 “기업과 직원 간” 또는 “B2E”라고도 알려짐)은 직원들이 직무, 업무 환경, 고용주에 대해 어떻게 느끼고 있는지에 대한 것입니다. 직원 경험의 목표는 직장에서 사소한 일상의 성가심을 최소화하여 더 쉽게 생산적으로 일할 수 있게 하는 것입니다. 이 문서에서는 Zendesk Suite로 직원 경험을 최적화하는 데 도움이 될 수 있는 리소스 링크를 제공합니다.
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일반 리소스이러한 리소스를 통해 직원 경험 및 Zendesk에서 내부 지원을 제공하는 방법에 대해 자세히 알아보세요. |
지원 및 통합 티켓 관리를 위한 리소스다음 문서를 참조하여 직원 경험을 위한 지원을 최적화하는 방법을 알아보세요. |
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헬프 센터를 위한 리소스내부 지식창고는 직원들이 필요한 도움을 받고 티켓 양을 적게 유지하기 위해 반드시 필요합니다. |
사용법 및 예다음 예를 사용하여 직원에게 최고의 경험을 제공하도록 Zendesk Suite를 최적화하세요. |
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Zendesk 블로그직원 경험에 대한 다음의 훌륭한 문서를 포함하여 Zendesk 블로그에서 많은 유용한 문서를 찾아보세요. |
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