이 동영상 시리즈는 다음과 같은 이점을 제공합니다.
- 상담원과 최종 사용자를 위한 채팅과 메시징의 차이점을 더 깊이 이해하세요.
- 메시징의 가치와 고객 경험에 미치는 영향을 입증하세요.
- 이 채널을 성공적으로 구현하고 확장하는 데 필요한 도구를 제공하세요.
이 동영상에서는 메시징 플랫폼에 대해 소개하고, 메시징 플랫폼이 할 수 있는 일과 팀, 상담원 및 고객 경험에 어떻게 도움이 될 수 있는지에 대해 설명합니다.
자세히 알아보고 싶으세요? 다음 리소스를 확인해 보세요.
이 동영상은 Zendesk Chat과 Zendesk 메시징의 차이점에 대해 설명하여 어느 것이 팀에 가장 적합한지 결정하는 데 도움을 줍니다.
자세히 알아보고 싶으세요? 다음 리소스를 확인해 보세요.
이 동영상에서는 메시징 도구의 데모와 최종 사용자와 상담원의 관점에서 메시징 도구의 작동 방식을 보여줍니다.
자세히 알아보고 싶으세요? 다음 리소스를 확인해 보세요.
이 동영상에서는 Zendesk의 Standard Bot 제품에 포함되어 있으며 메시징 경험의 필수적인 부분인 봇 빌더에 대해 살펴봅니다.
자세히 알아보고 싶으세요? 다음 리소스를 확인해 보세요.
이 동영상은 성공적인 Zendesk 메시징 구현을 위한 5가지 단계를 안내해 줍니다.
자세히 알아보고 싶으세요? 다음 리소스를 확인해 보세요.
메시징에는 기본 구성 및 새 기능 사용 설정 이상의 것이 있습니다. 이 동영상에서는 Zendesk 메시징의 가치, 구현을 준비하는 방법, 그리고 메시징이 팀이 고객이 기대하는 최종 사용자 경험을 제공하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 살펴봅니다.
자세히 알아보고 싶으세요? 다음 리소스를 확인해 보세요.
번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.
번역된 문서에 포함된 정보의 정확성과 관련하여 질문이 있으시면 문서의 공식 버전인 영문 버전을 참조하시기 바랍니다.