대화 봇을 만들 때 선택 사항으로 브랜드와 봇 페르소나에 부합하게 자체 아바타 이미지를 추가할 수 있습니다.
사용자 지정 봇 아바타는 봇이 응답기로 설정되어 있는 경우 사전대응 메시징 관리 경험에도 나타납니다. 사용자 지정 봇 아바타가 최종 사용자의 사용 환경에 보이려면 사전대응 메시지 설정을 저장해야 합니다.
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봇 아바타 추가하기
봇을 만들 때 자체 아바타를 업로드할 수 있습니다.
봇 아바타를 추가하려면 다음과 같이 하세요.
- 관리 센터의 사이드바에서 채널을 클릭한 다음 봇 및 자동화 >봇을 선택합니다.
- 봇 관리를 클릭합니다.
- 봇 만들기를 클릭합니다.
- 대화 봇 만들기 페이지에서 봇의 이름을 입력하고 브랜드를 선택합니다(해당되는 경우).
- 아바타 섹션에서 사용하려는 이미지를 상자로 드래그합니다. 이미지는 100KB 미만의 JPG, PNG 또는 GIF 파일이어야 합니다. 50x50픽셀의 이미지 크기가 최상의 결과를 제공합니다.
- 다음을 클릭합니다.
- 드롭다운 목록에서 이 봇에 사용하려는 언어를 선택합니다.
- 모두 마쳤으면 봇 만들기를 클릭합니다.
봇 아바타 업데이트하기
봇을 만든 후 아바타를 다른 것으로 바꿀 수 있습니다.
봇 아바타를 업데이트하려면 다음과 같이 하세요.
- 관리 센터의 사이드바에서 채널을 클릭한 다음 봇 및 자동화 >봇을 선택합니다.
- 봇 관리를 클릭합니다.
- 변경하려는 봇을 클릭합니다.
- 설정 탭의 기본 사항 섹션을 확장하여 사용하려는 이미지를 상자로 드래그합니다. 이미지는 100KB 미만의 JPG, PNG 또는 GIF 파일이어야 합니다. 50x50픽셀의 이미지 크기가 최상의 결과를 제공합니다.
- 모두 마쳤으면 저장을 클릭합니다.