질문

자동화가 실행된 티켓을 보려면 어떻게 해야 하나요?

답변

특정 자동화가 실행된 티켓을 보려면 다음과 같이 하세요.

  1. 관리자로 Zendesk에 로그인합니다.
  2. 다음 URL 사용: http://yoursubdomain.zendesk.com/rules/Automation_ID/tickets
  3. URL에서 다음을 바꿉니다. yoursubdomain실제 Zendesk 하위 도메인과 Automation_ID 자동화URL 끝에 나타나는 특정 번호 ID로
    예를 들어, Automation_ID 다음과 같음 6241523731727:Automation.png
참고: 시스템은 지난 41일 동안의 이 정보만 표시합니다. 이메일 주소는 표시하지 않습니다. 티켓 이벤트를 확인하여 관련 이메일 주소를 찾습니다.

자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.

  • 자동화에 대한 정보 및 작동 방식
  • 표준 Support 자동화에 대한 정보

번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.

번역된 문서에 포함된 정보의 정확성과 관련하여 질문이 있으시면 문서의 공식 버전인 영문 버전을 참조하시기 바랍니다.

Zendesk 제공