고지 사항: 이 문서는 안내 목적으로만 제공되고 있습니다. Zendesk는 타사 도구를 지원하거나 보장하지 않습니다. 온라인에서 솔루션을 검색해 보거나 도구에 대한 지원을 받으려면 Kaspersky에 문의하세요.
문제 증상
Zendesk에 로그인할 때마다 화면에 아무 것도 표시되지 않습니다. 로드 중인 페이지가 없습니다. 이 문제는 여러 브라우저에서 발생합니다.
해결 단계
로그인했는데 화면에 아무 것도 표시되지 않는다면 Zendesk와 같은 웹사이트를 차단하는 프록시나 방화벽을 사용하고 있을 수 있습니다. 일반적으로 Kaspersky 또는 NordVPN으로 인해 Zendesk가 로드되지 않거나 404 오류가 리턴될 수 있습니다.
Kaspersky로 이 오류를 해결하려면 다음과 같이 하세요.
- Kaspersky에서 왼쪽의보안으로 이동합니다.
- 설정톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다.
-
네트워크 설정아래에서 이 옵션을 지웁니다. 웹 트래픽에 스크립트를 삽입하여 웹 페이지와 상호작용하세요.
또한 성공적으로 로그인한 후에는 다음과 같이 할 수 있습니다.
- 사용자 프로필을엽니다.
- 왼쪽에서언어를선택합니다.
이로써 모든관리 센터페이지도 제대로 로드될 수 있습니다.
자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.
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