추천 첫 번째 답장에 대한 확장된 언어 지원

발표일	배포일
2025년 3월 19일	2025년 3월 19일

Zendesk는 추천 첫 번째 답장에 대한 언어 지원 확대를 발표하게 되어 기쁩니다.

본 발표에서는 다음과 같은 주제를 다룹니다.

• 무엇이 변경되나요?
• Zendesk에서 이러한 변경을 하는 이유는 무엇인가요?
• 어떻게 해야 하나요?

무엇이 변경되나요?

이제 상담사는 덴마크어, 프랑스어, 스페인어 등 영어가 아닌 다른 언어로 된 첫 번째 답장에 대한 추천을 받게 됩니다. 지원되는 언어의 전체 목록은 여기에서 확인할 수 있습니다. 추천 답장은 최종 사용자의 언어를 기준으로 합니다.

Zendesk에서 이러한 변경을 하는 이유는 무엇인가요?

이 업데이트를 통해 상담사는 최종 사용자의 언어로 첫 번째 답장을 작성할 수 있게 됩니다.

어떻게 해야 하나요?

추천 첫 번째 답장에 추가 언어 지원을 사용 설정하기 위해 추가로 취해야 할 조치는 없습니다.