| 발표일 | 배포 시작일 | 배포 종료일 |
|---|---|---|
| 2025년 6월 26일 | 2025년 6월 26일 | 2025년 6월 26일 |
문서 AI 번역 출시를 발표하게 되어 매우 기쁩니다. 이 새로운 기능을 통해 AI를 사용하여 지식창고 내에서 신속하게 문서 번역을 생성하여 더 쉽게 다국어로 지원할 수 있습니다.
본 발표에서는 다음과 같은 주제를 다룹니다.
무엇이 변경되나요?
문서의 AI 번역을 사용하면 문서 편집기 내에서 바로 문서의 번역을 생성할 수 있습니다. 헬프 센터 에서 다국어를 지원하는 경우에는 기본 언어로 문서를 만든 다음 AI 번역 기능을 사용하여 헬프 센터에서 지원하는 모든 언어로 문서를 자동으로 번역할 수 있습니다.
문서 AI 번역은 헬프 센터에서 지원하는 모든 언어를 지원합니다.
Zendesk에서 이러한 변경을 하는 이유는 무엇인가요?
문서의 AI 번역을 통해 사용자는 문서 편집기 내에서 바로 빠르고 쉽고 비용 효율적인 번역을 생성할 수 있습니다. 이 향상된 기능으로 사용자는 콘텐츠를 지원되는 언어로 바로 번역할 수 있습니다. 사용자는 워크플로우 내에서 원활하게 번역을 생성하고 검토하고 편집하고 게시할 수 있습니다.
어떻게 해야 하나요?
문서 AI 번역을 사용하려면 다음을 수행해야 합니다.
AI를 사용하여 헬프 센터의 문서 번역하기를 참조하여 이 기능에 대해 자세히 알아볼 수도 있습니다.
제한 사항
- 문서의 AI 번역 기능은 현재 콘텐츠 블록을 지원하지 않습니다.
본 발표와 관련된 피드백이나 질문이 있으시면 고객 제품 피드백을 수집 및 관리하는 커뮤니티 포럼을 방문하세요. Zendesk 제품에 대한 일반적인 지원은 Zendesk 고객 지원팀에 문의하세요.