지능형 분류의 일부로, 계정에는 티켓의 내용을 예측하는 업계별 기본 의도 목록이 미리 작성되어 있습니다. 특정 비즈니스 니즈를 해결하려면 사용자 지정 의도를 만들거나 추천을 검토하여 의도 품질을 개선할 수도 있습니다. 추천은 티켓 데이터를 기반으로 합니다.
관리 센터에서 모든 의도에 액세스할 수 있습니다.
이 문서에서는 다음과 같은 주제를 다룹니다.
관련 문서:
지능형 분류 의도 페이지에 액세스하기
관리 센터에서 의도 페이지에 액세스할 수 있습니다.
지능형 분류 의도 페이지에 액세스하려면 다음과 같이 하세요.
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관리 센터의 사이드바에서
AI를 클릭한 다음 지능형 분류 > 의도를 선택합니다.
지난 30일 동안 의도에 배정된 모든 티켓 수인 커버리지와 같은 의도에 대한 세부 정보를 검토하세요.
이 페이지에서 다음 작업을 수행할 수도 있습니다.- 검색하거나 필터링하여 의도 찾기
- 특정 비즈니스 요구 사항을 해결하기 위해 사용자 지정 의도 만들기
- 의도 추천을 검토하고 수락하여 의도 유지 관리 자동화
- 의도 편집 및 관리
- 의도 설정 구성
의도 찾기
다음과 같은 방법으로 의도를 찾을 수 있습니다.
의도 검색하기
의도 목록을 검색하여 원하는 의도를 신속하게 찾으세요.
의도를 검색하려면 다음과 같이 하세요.
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관리 센터의 사이드바에서 AI를 클릭한 다음 지능형 분류 > 의도를 선택합니다.
기본적으로 페이지는 의도 탭에서 열립니다. 의도 추천을 검색하려면 추천 탭을 클릭합니다.
- 검색 상자에 검색어를 입력하기 시작합니다.
의도 필터링하기
상태 또는 유형별로 의도 필터
의도를 필터링하려면 다음과 같이 하세요.
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관리 센터의 사이드바에서 AI를 클릭한 다음 지능형 분류 > 의도를 선택합니다.
- 의도 탭에서 필터를 클릭합니다.
- 의도 상태를 선택합니다.
모든 상태, 활성 또는 비활성 중 하나를 선택합니다.
-
유형을 선택합니다.
모든 의도, 기본 또는 사용자 지정 중 하나를 선택합니다.
- 필터 적용을 클릭합니다.
의도 추천 필터링하기
검토 상태나 유형별로 의도 추천 목록을 필터링합니다.
의도 추천을 필터링하려면 다음과 같이 하세요.
- 관리 센터의 사이드바에서 AI를 클릭한 다음 지능형 분류 > 의도를 선택합니다.
-
추천 탭을 클릭한 다음 필터를 클릭합니다.
상태나 유형별로 추천을 필터링할 수 있습니다.
- 검토 상태별로 필터링하려면 상태 드롭다운에서 옵션을 선택합니다.
모두, 검토 중, 거절됨 또는 수락됨 중 하나를 선택합니다.
추천을 수락하여 새 의도를 만들면 수락된 추천의 필터링된 목록이 아닌 의도 페이지에 새 의도가 나타납니다.
- 추천의 유형별로 필터링하려면 유형 드롭다운에서 옵션을 선택합니다.
모두, 충돌, 새 의도 중 하나를 선택합니다.
- 검토 상태별로 필터링하려면 상태 드롭다운에서 옵션을 선택합니다.
- 필터 적용을 클릭합니다.