| 발표일 | 배포 시작일 | 배포 종료일 |
|---|---|---|
| 2025년 8월 11일 | 2025년 8월 11일 | 2025년 8월 22일 |
AI 생성 번역의 제외된 용어 개선 사항을 발표하게 되어 매우 기쁩니다. 이제 대소문자를 구분하는 특정 용어 및 문구를 번역에서 제외하도록 AI 번역을 구성할 수 있습니다. 이로써 브랜드 및 제품 이름과 같은 중요한 용어를 모든 번역에서 원래 언어로 일관되게 유지할 수 있습니다.
본 발표에서는 다음과 같은 주제를 다룹니다.
무엇이 변경되나요?
이제 AI 생성 번역의 제외 목록에 특정 용어를 추가할 수 있습니다. 예를 들어 이 목록에 브랜드 이름을 추가하면 번역된 모든 문서에서 브랜드 이름이 변경되지 않고 일관되게 유지되므로 여러 언어에서 브랜드 무결성을 유지할 수 있습니다.
Zendesk에서 이러한 변경을 하는 이유는 무엇인가요?
이 향상된 기능을 통해 제품 이름 및 브랜드와 같은 중요한 용어의 잘못된 번역이나 원치 않는 변경을 방지하여 AI 번역을 더 잘 제어할 수 있습니다. 이러한 변경으로 AI 번역의 신뢰성이 개선되어 브랜드 및 메시징 표준에 더 잘 부합합니다.
어떻게 해야 하나요?
이 기능을 사용하려면 AI 생성 번역을 사용 설정하고 사용을 위한 전제 조건을 충족해야 합니다. 제외된 용어에 대해 자세히 알아보려면 AI 생성 번역에서 용어 제외하기를 참조하세요.
이 발표와 관련된 피드백이나 질문이 있으시면 고객 제품 피드백을 수집 및 관리하는 커뮤니티 포럼을 방문하세요. Zendesk 제품에 대한 일반적인 지원은 Zendesk 고객 지원팀에 문의하세요.