| Data do anúncio | Data da implementação |
| 25 de março de 2026 | 25 de março de 2026 |
A Zendesk tem o prazer de anunciar o lançamento de dois novos conectores poderosos para o Criador de Ações: Okta e Microsoft Entra ID.
Este anúncio inclui os seguintes tópicos:
O que está mudando?
Com esse lançamento, a Zendesk amplia seus recursos de ação externa no Criador de ações para o suporte a fluxos de trabalho otimizados de atendimento ao funcionário (ES) e gerenciamento de serviços de TI (ITSM). Essas integrações permitem que você automatize tarefas críticas de gerenciamento de identidade e acesso em todo o ciclo de vida do funcionário, desde integração e atualizações de perfil até alterações de função e desativação, tudo dentro do Zendesk.
Por que o Zendesk está fazendo essa alteração?
A Zendesk tem o compromisso de fornecer uma experiência otimizada e integrada em todos os principais sistemas que impulsionam os fluxos de trabalho dos seus funcionários e dos serviços de TI. Ao conectar o Criador de ações aos sistemas Okta e Microsoft Entra ID, as organizações podem:
- Automatizar tarefas de gerenciamento de identidade e grupo em ITSM e ES
- Garantir provisionamento e desprovisionamento de acesso mais rápidos e precisos
- Reduzir os erros manuais enquanto melhoram a segurança e a conformidade
- Melhorar a colaboração entre equipes e a satisfação dos funcionários
Esses conectores ajudam as organizações a fornecer uma experiência de ciclo de vida do funcionário mais tranquila, reduzindo os erros e a sobrecarga administrativa.
O que devo fazer?
Esses conectores estão sendo implementados em todas as contas com acesso aos fluxos de ação. Para obter mais informações, consulte:
Se você tiver feedback ou dúvidas sobre esse anúncio ou se precisar de ajuda com seus produtos Zendesk, entre em contato com o Suporte ao cliente Zendesk.