Uso de ações do HiBob em fluxos de ação

Antes de incluir ações externas nos seus fluxos de ação, é preciso conectar o criador de ações ao sistema externo.

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Você pode conectar fluxos de ação ao HiBob para automatizar tarefas de gerenciamento de funcionários, como pesquisa, criação e atualização de registros de funcionários, gerenciamento de solicitações de folga e recuperação de listas de departamento. Use uma conta de serviço dedicada para autenticação segura. Essas ações ajudam a otimizar fluxos de trabalho de RH, integrando o gerenciamento de dados e folgas do funcionário diretamente nos processos de suporte.

Ao conectar o criador de ações a sistemas externos, como o HiBob, os administradores podem integrar o Zendesk a sistemas externos em fluxos de trabalho automatizados, melhorando a colaboração e mantendo uma experiência contínua em várias plataformas.

Observação: as etapas associadas aos sistemas externos em fluxos de ação são chamadas coletivamente de ações externas.

Este artigo contém os seguintes tópicos:

• Conexão do HiBob ao criador de ações
• Uso de ações do HiBob em fluxos de ação

Conexão do HiBob ao criador de ações

Antes de incluir ações externas nos seus fluxos de ação, é preciso conectar o criador de ações ao sistema externo.

Ao se conectar a sistemas externos para uso em fluxos de ação, as seguintes práticas recomendadas devem ser observadas:

• Todas as ações externas realizadas por um fluxo de ação são atribuídas ao usuário que conectou o sistema externo. Portanto, é uma prática recomendada usar uma conta de serviço dedicada em vez de credenciais pessoais ao se conectar a cada sistema externo.
• Todas as integrações solicitam acesso aos escopos necessários. No entanto, é importante que você avalie e valide os escopos antes de autorizar a conexão com o sistema externo.
• Ao gerenciar credenciais para ferramentas baseadas em chave de API, como a OpenAI, recomendamos armazenar as chaves em um cofre seguro ou em um gerenciador de credenciais.

A conexão do HiBob exige as seguintes credenciais de autenticação:

• ID do usuário de serviço: seu nome de usuário da conta de serviço do HiBob.
• Token de serviço: seu token da API da conta de serviço do HiBob.

  Armazene seu token de serviço de maneira segura. Ele fornece acesso aos dados do HiBob e deve ser tratado como uma senha.

Você pode gerar credenciais da conta de serviço em suas configurações de conta do HiBob em Integrations. A conta de serviço deve ter as permissões apropriadas para executar as ações que você pretende usar em seus fluxos de trabalho.

Como conectar o criador de ações ao HiBob

1. Na Central de administração, clique em Aplicativos e integrações na barra lateral e selecione Ações > Fluxos de ação.
2. Crie ou edite um fluxo de ação.
3. Abra a barra lateral da etapa.
4. Em Ações externas, clique em HiBob.
5. Insira o ID de usuário do serviço e o token de serviço do HiBob quando solicitado.
6. Clique em Conectar.
7. Siga os comandos do HiBob para se autenticar e concluir a conexão.
   Observação: Todas as ações externas realizadas por um fluxo de ação são atribuídas ao usuário que conectou o sistema externo. Portanto, é uma prática recomendada usar uma conta de serviço dedicada em vez de credenciais pessoais ao se conectar a cada sistema externo.

Depois de se conectar ao sistema, você verá um indicador de conexão e detalhes sobre a instância à qual está conectado, bem como as ações disponíveis para o HiBob.

Uso de ações do HiBob em fluxos de ação

As seguintes ações do HiBob estão disponíveis:

• Pesquisar funcionário
• Criar funcionário
• Atualizar funcionário
• Atualizar e-mail do funcionário
• Obter emprego do funcionário
• Criar solicitação de folga
• Obter saldo de folga
• Saber quem está ausente
• Listar departamentos

Pesquisa de funcionários

Use a ação Pesquisar funcionário para recuperar informações do funcionário por ID ou endereço de e-mail.

As entradas e saídas dessa ação são:

	Variáveis
Entradas	Opcionais: Employee ID, Email
Saída	Detalhes do funcionário, incluindo ID, nome, e-mail, departamento, cargo, gerente, status do emprego e outros campos de funcionário configurados.

Criação de um funcionário

Use a ação Criar funcionário para adicionar um novo registro de funcionário ao HiBob.

As entradas e saídas dessa ação são:

	Variáveis
Entradas	Obrigatórias: Email, First name, Surname, Start date, Site Opcionais: Display name, Title, Department, Manager, Work phone, Personal email
Saída	Detalhes do funcionário, incluindo ID, nome, e-mail, departamento, cargo, data de início e outros campos de funcionário configurados.

Atualização de um funcionário

Use a ação Atualizar funcionário para modificar as informações atuais do funcionário.

As entradas e saídas dessa ação são:

	Variáveis
Entradas	Obrigatória: Employee ID Opcionais: First name, Surname, Second name, Display name, Title, Department, Work phone, Work mobile, Personal email, Home phone, Home mobile
Saída	Detalhes do funcionário atualizados, incluindo ID, nome, e-mail, departamento e outros campos de funcionário configurados.

Atualização de e-mail de um funcionário

Use a ação Atualizar e-mail do funcionário para alterar o endereço de e-mail de um funcionário. Caso não seja possível alterar diretamente o e-mail, será enviado um convite para o novo endereço para verificação.

As entradas e saídas dessa ação são:

	Variáveis
Entradas	Obrigatórias: Employee ID, Email
Saída	Status de sucesso, ID do funcionário e endereço de e-mail atualizado.

Obtenção de emprego do funcionário

Use a ação Obter emprego do funcionário para recuperar o histórico de empregos e os detalhes do emprego atual de um funcionário.

As entradas e saídas dessa ação são:

	Variáveis
Entradas	Obrigatória: Employee ID
Saída	ID do funcionário, matriz do histórico de empregos com tipo, contrato, datas, FTE e horas, além dos detalhes do emprego atual, incluindo tempo de permanência.

Criação de uma solicitação de folga

Use a ação Criar solicitação de folga para enviar uma nova solicitação de folga para um funcionário.

As entradas e saídas dessa ação são:

	Variáveis
Entradas	Obrigatórias: Employee ID, Policy type, Start date, Start date portion, End date, End date portion Opcional: Reason
Saída	Detalhes da solicitação, incluindo ID da solicitação, ID do funcionário, tipo de política, data de início, data de término, total de dias, status, carimbo de data/hora criado e sinalizador de requisito de aprovação.

Obtenção de saldo de folga

Use a ação Obter saldo de folga para obter o saldo de folga disponível de um funcionário referente a uma política especifica.

As entradas e saídas dessa ação são:

	Variáveis
Entradas	Obrigatórias: Employee ID, Policy type Opcional: Date
Saída	Detalhes do saldo, incluindo ID do funcionário, nome da política, data atual, limite anual, saldo inicial, saldo total, total obtido e valores de ajuste.

Obtenção de detalhes da solicitação de folga

Use a ação Obter detalhes da solicitação de folga para recuperar informações detalhadas sobre uma solicitação de folga específica.

As entradas e saídas dessa ação são:

	Variáveis
Entradas	Obrigatórias: Employee ID, Request ID
Saída	Matriz de objetos de solicitação contendo ID da solicitação, detalhes do funcionário, tipo de política, datas, duração, status, motivo, informações do aprovador e carimbos de data/hora, além de contagem total.

Obtenção de quem está ausente

Use a ação Obter quem está ausente para recuperar uma lista de funcionário que estão fora do escritório durante um intervalo de datas especificado.

As entradas e saídas dessa ação são:

	Variáveis
Entradas	Obrigatórias: From date, To date Opcionais: Include hourly, Include private, Include pending
Saída	Duas matrizes (ausente hoje e ausente no intervalo) contendo detalhes do funcionário com ID, nome, e-mail, departamento, tipo de política, datas de folga e data de retorno, além de contagem total de ausências.

Listagem de departamentos

Use a ação Listar departamentos para recuperar todos os departamentos em sua conta do HiBob.

As entradas e saídas dessa ação são:

	Variáveis
Entradas	Nenhuma
Saída	Matriz de objetos de departamento contendo ID do departamento e nome, além de contagem total.