Disponibilização da Central de Ajuda apenas para os usuários finais conectados

É possível impedir que visitantes anônimos acessem sua Central de Ajuda exigindo que os usuários finais se conectem. Essa opção é conhecida como Central de Ajuda restrita. Os visitantes verão apenas a página de entrada.

Como restringir o acesso à Central de Ajuda a usuários finais conectados

1. No Guide, clique no ícone Configurações () na barra lateral.
2. Em Segurança, selecione Solicitar entrada.

   

3. Clique em Atualizar.

Você pode restringir também o acesso à Central de Ajuda ao aplicar segmentos de usuário (consulte Configuração de permissões de visualização na Central de Ajuda) a áreas específicas de sua base de conhecimento (consulte Restrição de acesso ao conteúdo da base de conhecimento) e da comunidade (consulte Restrição do acesso ao conteúdo da comunidade).