É possível impedir que visitantes anônimos acessem sua Central de Ajuda exigindo que os usuários finais se conectem. Essa opção é conhecida como Central de Ajuda restrita. Os visitantes verão apenas a página de entrada.
Como restringir o acesso à Central de Ajuda a usuários finais conectados
- No Guide, clique no ícone Configurações (
) na barra lateral.
- Em Segurança, selecione Solicitar entrada.
- Clique em Atualizar.
Você pode restringir também o acesso à Central de Ajuda ao aplicar segmentos de usuário (consulte Configuração de permissões de visualização na Central de Ajuda) a áreas específicas de sua base de conhecimento (consulte Restrição de acesso ao conteúdo da base de conhecimento) e da comunidade (consulte Restrição do acesso ao conteúdo da comunidade).
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