Disponibilização da Central de Ajuda apenas para os usuários finais conectados

Você pode impedir que visitantes anônimos acessem sua Central de Ajuda exigindo que os usuários finais entrem no sistema. Esta é uma Central de Ajuda restrita. Os visitantes verão a página de entrada.

Como restringir o acesso à Central de Ajuda a usuários finais conectados

1. No Guide, clique no ícone Configurações () na barra lateral.
2. Em Segurança, selecione Solicitar entrada.

   

3. Clique em Atualizar.

Você pode restringir também o acesso a áreas específicas de sua base de conhecimento (consulte Restrição de acesso ao conteúdo da base de conhecimento) e da comunidade (consulte Restrição do acesso ao conteúdo da comunidade).