Organização das opções de lista suspensa

Tem mais dúvidas? Envie uma solicitação

2 Comentários

  • Rafael Souza
    Ações de comentário Permalink

    Não ficou muito claro... 

    - Essa imagem Opções do campo, é de qual tipo de campo? Como chegou até essa tela, pois não localizei em nenhum tipo de campo...

    - A lista suspensa com níveis é utilizado macros?

    - O guia de organização de macros não é pratico. Fica confuso pois não fala nada sobre opções de campo ou de que forma pode ser utilizado em niveis de lista suspensa...

    - A lista suspensa aparece dessa mesma forma para o agente?

    0
  • Nicolas Feller
    Ações de comentário Permalink

    Olá Rafael, bom dia.

     

    Sinto muito que as imagens e o artigo não tenham sido claros os suficiente.

    Estas imagens de campo vem de Admin > Gerenciar > Campos de Ticket > Adicionar campo > Lista Suspensa vá até a opção onde voce adiciona os valores do campo, bem abaixo na tela.

    Não entendi como voce gostaria de usar lista suspensa com níveis em macros Poderia elaborar um pouco mais?

    O guia de organização de macros, acredito ser focado basicamente em como categorizar e agrupar elas, que segue o mesmo modelo das opções do campo de ticket de tipo lista suspensa.

    Sim, a lista suspensa aparece da mesma forma para o agente, esta categorizada dentro da opção do campo de ticket.

    Atenciosamente,

    0

Por favor, entre para comentar.

Desenvolvido por Zendesk