É uma pena saber que você esteja considerando apagar sua conta. Entre em contato conosco para que possamos responder qualquer pergunta ou problema para melhorar sua experiência!
Confirmação do cancelamento do Sell
Se quiser continuar com o processo de cancelamento, queremos informar as consequências dele:
- Essa ação é irreversível.
- Ao cancelar sua conta, o Sell apagará permanentemente todos os seus dados e os dados de usuários da sua conta. Também removeremos todas as informações de faturamento e assinatura dos nossos sistemas.
- Não esqueça de exportar todos os dados de sua conta com a Exportação total da conta.
- Todos os usuários serão imediatamente desconectados da conta do Sell e não poderão acessá-la novamente.
Cancelamento da conta do Sell
Você pode cancelar a sua conta do Sell sem afetar suas outras contas Zendesk, (consulte Cancelamento de produtos e contas).
O processo de cancelamento é diferente dependendo da data em que a sua conta Sell foi criada:
- Se você criou a sua conta depois do dia 7 de janeiro de 2020, então cancelar a sua conta é como cancelar qualquer outro produto Zendesk. Para cancelar a sua conta do Sell, consulte Como cancelo a minha conta?
- Se você criou a sua conta do Sell antes do dia 7 de janeiro de 2020, então é uma conta legado.
Cancelamento sua conta legada do Sell
- No Sell, clique no ícone Configurações (
). - Visite Gerenciar > Conta.
- Role até Cancelar toda a minha conta e clique no botão por sua conta e risco.
Observação: essa ação apaga toda a sua conta do Sell, inclusive todos os usuários. Ela não pode ser desfeita.
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