Posso receber notificações na área de trabalho ou no navegador quando os tickets forem criados ou atualizados?

Pergunta

Posso receber notificações na área de trabalho ou no navegador quando os tickets forem criados ou atualizados?

Resposta

A Zendesk não oferece suporte nativo a notificações na área de trabalho ou no navegador quando tickets são criados ou atualizados. Em vez disso, a Zendesk envia notificações por email usando gatilhos. Um exemplo desse gatilho é o gatilho padrão Notificar o atribuído sobre a atualização de comentários .

Embora não haja uma maneira nativa de receber notificações na área de trabalho ou no navegador quando os tickets são criados ou atualizados, alguns aplicativos de terceiros no Marketplace da Zendesk podem fornecer essa funcionalidade, tal como Notificarl.

Aviso Legal: esta opção destina-se apenas a fins educacionais. A Zendesk não oferece suporte a aplicativos de terceiros. Entre em contato pelo endereço de email de suporte do desenvolvedor em "Detalhes do aplicativo" no Marketplace de aplicativos ou tente encontrar uma solução online.