Adição de pessoas sugeridas como lead ou contato

Na Central de comunicação, você verá uma aba denominada Pessoas sugeridas. Nela você encontra endereços de e-mail de remetentes que estão associados à sua conta de e-mail sincronizada, mas que não estão registrados como lead ou contato no Sell. Você pode usar essa visualização para adicionar um remetente como lead ou contato do Sell.

Apenas o usuário responsável pela conta de e-mail sincronizada pode ver as pessoas sugeridas para os e-mails no Sell.

Se você adicionar o endereço de e-mail do remetente como lead ou contato, as mensagens de e-mail serão sincronizadas de sua conta de e-mail para o Sell. As mensagens de e-mail nunca são sincronizadas para o Sell, a menos que estejam associadas a um lead ou a um contato existente no Sell.

Como adicionar um endereço de e-mail de uma pessoa sugerida como lead ou contato

1. No Sell, clique no ícone Comunicação ().
2. Na página Central de comunicação, clique na aba Pessoas sugeridas.
3. Marque a caixa de seleção de uma mensagem de e-mail do remetente que você deseja adicionar como lead ou contato.
4. Clique em Adicionar como lead ou Adicionar como contato.

   Você pode também clicar em Descartar se não desejar adicioná-los.

   

O novo lead ou contato é criado e você verá as mensagens de e-mail dele no cartão do novo lead ou contato após a sincronização seguinte da integração de e-mail (consulte Integração do e-mail com o Zendesk Sell).

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