Na Central de comunicação, você verá uma aba denominada Pessoas sugeridas. Nela você encontra endereços de e-mail de remetentes que estão associados à sua conta de e-mail sincronizada, mas que não estão registrados como lead ou contato no Sell. Você pode usar essa visualização para adicionar um remetente como lead ou contato do Sell.
Apenas o usuário responsável pela conta de e-mail sincronizada pode ver as pessoas sugeridas para os e-mails no Sell.
Se você adicionar o endereço de e-mail do remetente como lead ou contato, as mensagens de e-mail serão sincronizadas de sua conta de e-mail para o Sell. As mensagens de e-mail nunca são sincronizadas para o Sell, a menos que estejam associadas a um lead ou a um contato existente no Sell.Como adicionar um endereço de e-mail de uma pessoa sugerida como lead ou contato
- No Sell, clique no ícone Comunicação (
). - Na página Central de comunicação, clique na aba Pessoas sugeridas.
- Marque a caixa de seleção de uma mensagem de e-mail do remetente que você deseja adicionar como lead ou contato.
- Clique em Adicionar como lead ou Adicionar como contato.
Você pode também clicar em Descartar se não desejar adicioná-los.
O novo lead ou contato é criado e você verá as mensagens de e-mail dele no cartão do novo lead ou contato após a sincronização seguinte da integração de e-mail (consulte Integração do e-mail com o Zendesk Sell).
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