Observação: os clientes do Guide que não possuem um plano da Suite também devem ter o Zendesk Support e o Zendesk Chat para usar esse recurso.
Permita que seus os usuários finais iniciem sessões de chat com os agentes pela Central de Ajuda.
O Zendesk Chat é exibido na sua central de ajuda pelo Web Widget. Primeiro, você deve ativar o Chat no Web Widget e depois adicioná-lo à central de ajuda.
Como incluir o Chat na sua central de ajuda
- Clique no ícone Admin. (
) na barra lateral e navegue até Canais > Widget. - Clique no botão do Chat para ativá-lo.
- Clique na aba Configuração e depois em Adicionar à Central de Ajuda.
- Clique em Save.
Os links a seguir fornecem mais informações sobre outros aspectos da configuração do Chat e uso do Web Widget: