As revisões dos artigos são as edições no corpo e no título feitas a cada versão de um artigo da base de conhecimento. Cada vez que um artigo é salvo, uma nova versão dele é salva. É possível ver as revisões que foram feitas em cada versão e também restaurá-las se for preciso.
Além de exibir o conteúdo do corpo e o título dos artigos revisados, você também pode ver o histórico completo das alterações, incluindo eventos de publicação, alterações de autor, de rótulo e de seção, além das atualizações no corpo. Observação: alterações no CSS embutido não são registradas no histórico de revisão.
Para visualizar o histórico de um artigo, consulte Visualização de eventos de artigos e histórico de um artigo específico.
Exibição das revisões de um artigo
É possível ver as versões anteriores de um artigo e das revisões que foram feitas em cada uma. As revisões incluem todas as alterações feitas no conteúdo do título e do corpo.
Como exibir as revisões de um artigo
- Na central de ajuda, navegue até o artigo que deseja revisar e clique em Editar artigo na barra de menu superior.
- (Somente Enterprise) Clique no ícone Revisões (
) no painel recolhível para abrir a visualização Revisões na barra lateral do artigo. - Selecione a versão na barra lateral do artigo para ver as alterações que foram feitas.
- Analise as alterações.
As revisões mostram as diferenças entre a versão selecionada e a anterior do artigo. O conteúdo removido é exibido em vermelho e o adicionado em verde.
Se quiser, você pode restaurar uma versão anterior clicando em Restaurar (consulte Restauração de uma versão anterior de um artigo). É possível ver o histórico do artigo clicando em Histórico do artigo.
- Se quiser ocultar as revisões enquanto exibe uma versão, clique em Mostrar alterações na parte superior para desativar as alterações.
- Clique em Voltar para retornar à versão publicada do artigo.
Restauração de uma versão anterior de um artigo
Como exibir uma versão anterior de um artigo
- Na central de ajuda, navegue até o artigo e clique em Editar artigo na barra de menu superior.
- Clique no ícone de revisões () no painel recolhível para abrir a visualização Revisões na barra lateral do artigo.
- Selecione a versão que deseja restaurar na barra lateral do artigo e clique em Restaurar.
A versão inteira do artigo será restaurada. Não é possível restaurar revisões individuais.
- Clique em Restaurar novamente para confirmar que deseja reverter para essa versão.
O editor de artigos mostra a versão selecionada restaurada, pronta para ser publicada.
- Clique em Salvar ou, nos planos Enterprise, clique na seta de lista suspensa Salvar e selecione Publicar.