Pergunta
Como os agentes entram no aplicativo do Chat para dispositivos móveis?
Resposta
Isso depende de como a sua conta do Chat foi criada e como está integrada ao Support. Há quatro versões das contas do Chat:
- Zendesk Chat legado, uma versão apenas para chat, criado emzopim.com.
- Zendesk Chat legado + Support, uma conta de Chat-Support integrada, criada emzopim.com.
- Zendesk Chat na fase 3, uma conta integrada para clientes do Zendesk Support que criaram o chat a partir do Support.
- Zendesk Chat na fase 4, apenas Chat ou Chat + Support.
Se você tem uma conta independente na fase 1, mesmo que ela esteja integrada ao Support, você pode entrar no aplicativo usando suas credenciais do Chat.
Para contas integradas e contasnafase 4, toque no botão verde para entrar com o Zendesk Support. Essa ação solicitará uma ação no aplicativo para dispositivos móveis do Support, permitindo que você acesse o Chat de seu dispositivo móvel.
Se você tem uma conta do Zendesk Chat na fase 4,também pode consultar o artigo: Não consigo entrar no aplicativo para dispositivos móveis do Chat.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
0 Comentários
Por favor, entre para comentar.