Há vários atalhos de teclado que você pode usar para navegar pelo Zendesk Support e gerenciar tickets. Os atalhos de teclado são desativados por cada usuário individual. Não há uma opção global.
É possível abrir uma lista de atalhos no menu ao lado do ícone do seu perfil de usuário no Zendesk Support.
Observação: o seu sistema operacional e os aplicativos que você instala podem implementar atalhos de teclado que substituem os listados no menu de ajuda de atalhos de teclado do Zendesk.
Artigos relacionados:
Como abrir a lista de atalhos do teclado
- Clique no ícone de perfil no canto superior direito do cabeçalho da página e selecione Atalhos do teclado.
Se o encaminhamento omnichannel está ativado, clique no ícone de seu perfil e selecione Ajuda > Atalhos do teclado.
A lista de atalhos do teclado é exibida. Você também pode clicar em Baixar como um PDF para abrir um arquivo PDF dos atalhos.
Como desativar atalhos do teclado
- Abra a lista de atalhos do teclado usando as instruções mostradas anteriormente.
- No canto inferior esquerdo da lista de atalhos, desmarque Ativar atalhos do teclado.
- Clique em qualquer parte fora da lista para fechar a janela de atalhos do teclado. Suas configurações são salvas automaticamente.