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Criação de um ticket a partir de um comentário em um artigo da base de conhecimento



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Jennifer Rowe

Zendesk Documentation Team

Editado 21 de jun. de 2024


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2 comentários

É possivel deixar a criação do ticket de forma automática?

 

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Olá Vitor. 

Tudo bem? 

Infelizmente, no momento temos essa funcionalidade no momento, a criação pode ser feita manualmente somente conforme mencionando no artigo. 

Porém esta parece ser uma ótima oportunidade para feedback e possivelmente sinalizará isso como uma solicitação de recurso. Aconselho você a seguir este link para fornecer seus comentários e, esperamos, este pode ser um recurso considerado no futuro: https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/topics
 
A Zendesk está sempre procurando maneiras de melhorar e aprimorar nossos produtos, então seu feedback é muito importante! Lamento não poder dar uma resposta positiva aqui.
 
Espero que isso possa ajudar, e fico a disposição para qualquer dúvida que possa ter.
 
Te desejo um excelente dia e semana pela frente.
 
Atenciosamente, 

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