Criação de um ticket a partir de um comentário em um artigo da base de conhecimento

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2 Comentários

  • Vitor Reis

    É possivel deixar a criação do ticket de forma automática?

     

    0
  • Ana
    Olá Vitor. 

    Tudo bem? 

    Infelizmente, no momento temos essa funcionalidade no momento, a criação pode ser feita manualmente somente conforme mencionando no artigo. 

    Porém esta parece ser uma ótima oportunidade para feedback e possivelmente sinalizará isso como uma solicitação de recurso. Aconselho você a seguir este link para fornecer seus comentários e, esperamos, este pode ser um recurso considerado no futuro: https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/topics
     
    A Zendesk está sempre procurando maneiras de melhorar e aprimorar nossos produtos, então seu feedback é muito importante! Lamento não poder dar uma resposta positiva aqui.
     
    Espero que isso possa ajudar, e fico a disposição para qualquer dúvida que possa ter.
     
    Te desejo um excelente dia e semana pela frente.
     
    Atenciosamente, 
    0

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