O Explore inclui tipos de gráfico que ajudam você a entender os relatórios que comparam resultados de equipes ou de categorias. Esses tipos de gráfico são recomendados para a criação de relatórios de métricas em relação aos atributos (categorias).
Gráfico de barra
Um gráfico de barra é similar a um gráfico de colunas, porém exibe os resultados da esquerda para a direita. Os atributos num gráfico de barra são dispostos no eixo Y, enquanto as métricas são dispostas no eixo X.
Se você está criando relatórios com classificação e dados de benchmark, os leitores podem facilmente comparar os resultados entre si. Os gráficos de barra exibem resultados em uma grade, portanto você pode acrescentar linhas de tendência para acompanhar aumentos e diminuições.
)- Em Cores, você edita as cores da grade, do fundo e das métricas individuais.
- Em Eixo X e Eixo Y, você edita o estilo do texto, o alinhamento, o formato do rótulo, os valores mínimo e máximo e a visibilidade.
- Em Linha de tendência, você adiciona ou edita suas linhas de tendência. A inclusão de uma linha de tendência no menu de configuração de gráfico exibirá linhas de tendência para cada métrica. Para exibir uma linha de tendência para apenas uma métrica, consulte Adição de métricas como uma linha de tendência.
- Em Gráfico, você cria resultados empilhados, de modo que as diversas métricas serão combinadas numa mesma coluna.
Gráfico de pontos
Um gráfico de pontos é similar a um gráfico de barra, porém exibe os resultados como um ponto que mostra o valor da métrica. Os atributos num gráfico de pontos são dispostos no eixo Y, enquanto as métricas são dispostas no eixo X.
Se você está criando relatórios com classificação e dados de benchmark, os leitores podem facilmente comparar os resultados entre si. Os gráficos de pontos exibem resultados em uma grade, portanto você pode acrescentar linhas de tendência para acompanhar aumentos e diminuições.
Ao selecionar um gráfico de pontos, você pode alterar as opções a seguir no menu de configuração do gráfico: ()
- Em Cores, você edita as cores da grade, do fundo e das métricas individuais.
- Em Eixo X e Eixo Y, você edita o estilo do texto, o alinhamento, o formato do rótulo, os valores mínimo e máximo e a visibilidade.
- Em Linha de tendência, você adiciona ou edita suas linhas de tendência. A inclusão de uma linha de tendência no menu de configuração de gráfico exibirá linhas de tendência para cada métrica. Para exibir uma linha de tendência para apenas uma métrica, consulte Exibição dos resultados de uma métrica como uma linha de tendência.
Mapa de árvore
Um mapa de árvore é uma visualização de dados hierárquicos, como um nome de usuário ou canal de ticket. O mapa de árvore consiste em uma série de retângulos aninhados cujo tamanho é proporcional ao valor do atributo. Por exemplo, na captura de tela abaixo, você pode ver rapidamente que Ruth Perkins e Rachel Cook têm a maioria dos problemas e incidentes no grupo Documentação. Um mapa de árvore tem por finalidade comparar vários resultados simultaneamente. Quando se adiciona mais de um atributo ao painel Colunas, o mapa de árvore exibe os resultados numa hierarquia. Os valores do primeiro atributo agrupam os valores do segundo atributo; os do segundo, por sua vez, agrupam os do terceiro e assim por diante. Os valores do último atributo serão os blocos. Você pode rearranjar a hierarquia arrastando e soltando para reordenar a ordem de atributos no painel Colunas.
Os valores para cada grupo aparecem como uma barra de título acima dos blocos. Quando você passa o mouse sobre a barra de título, o mapa de árvore exibe os resultados gerais para aquele atributo.
Se você deseja visualizar os resultados para um grupo seleto, clique sobre o ícone de + na barra de título para ampliar o zoom. Para visualizar todos os resultados novamente, clique no ícone -.
- Em Cores, você edita o cabeçalho, o texto e as cores de fundo do mapa de árvore.
- Em Gráfico, você altera para a visualização clássica ao selecionar Clássica na lista suspensa Versão do mapa de árvore.
Demonstramos, a seguir, um exemplo de visualização clássica:
Conjunto de bolhas
Se seu atributo abranger vários valores diferentes, use um conjunto de bolhas para identificar facilmente os resultados maiores e menores. As bolhas variam de tamanho, dependendo do número de resultados que um valor contém. Os conjuntos de bolhas funcionam melhor quando há um número limitado de atributos e métricas em sua estrutura de relatório.
Se você adicionar várias métricas ao seu relatório, somente as duas primeiras serão exibidas. A primeira métrica representará o tamanho das bolhas, enquanto a segunda terá uma codificação de cor para mostrar a diferença nos resultados com base em um gradiente de cor. A segunda métrica é codificada por cores, por padrão. Qualquer métrica adicionada posteriormente não será visível em seu relatório.
Se você acrescentar vários atributos a sua categoria, mais bolhas aparecerão. Desse modo, os resultados serão divididos por todas as possíveis combinações dos valores de atributos adicionados. As bolhas mostrarão apenas os nomes de valor do atributo adicionado por último. Passe o cursor sobre uma bolha para ver quais outros valores dividem o resultado em uma descrição dos dados. Se você não estiver vendo uma descrição dos dados, verifique se a caixa Exibir descrição dos dados está selecionada em Configuração de gráfico > Descrição dos dados.
- Em Gráfico, selecione Nivelar a hierarquia para que todos os resultados apareçam juntos, em vez de agrupados em círculos. Também é possível organizar suas opções em ordem crescente, decrescente ou sem ordem alguma na lista suspensa Ordenação.
- Em Cores, você seleciona uma cor de fundo e opções de codificação de cor. Se você desmarcar a opção Nivelar a hierarquia, poderá selecionar as cores dos círculos que agrupam seus resultados em Cor do nó.
Pictograma
Um pictograma permite que você visualize as diferenças em cada valor usando imagens ou símbolos. Os pictogramas funcionam melhor usando uma métrica e um atributo com um pequeno número de valores. Na legenda de seu gráfico, você pode ver quais cores correspondem a quais valores e o número aproximado que cada imagem representa. Também é possível alterar a localização e o estilo de sua legenda em Configuração de gráfico > Legenda.
- Em Gráfico, você pode selecionar uma nova imagem para representar seus resultados. As imagens são divididas em diferentes categorias. Selecione uma nova categoria na lista suspensa Ícone. Você também pode editar a quantidade de espaço entre cada ícone arrastando o círculo na barra Margem do ícone. Cada imagem é atribuída automaticamente a um valor, mas você pode desmarcar Escala automática para inserir um novo número que represente cada imagem.
- Em Cores, você pode alterar as cores de fundo e da imagem. Se você selecionar Cor automática, os valores serão atribuídos a cores.