Referência para opções de formatação em rich text

A tabela a seguir lista e descreve as opções de formatação em rich text, além dos ícones da barra de ferramentas e os atalhos de teclado disponíveis ao adicionar comentários a tickets.

Salvo indicação em contrário, as opções de formatação listadas nesta tabela se aplicam a canais de e-mail, canais de mensagens na web e em dispositivos móveis e observações internas. Para usar Markdown para adicionar formatação, links e imagens ao texto, consulte Formatação de texto com Markdown.

Dica: você pode adicionar tabelas aos comentários dentro do editor de rich text instalando o aplicativo de Tabelas. As mensagens na web e em dispositivos móveis não oferecem suporte a tabelas.

Botão da barra de ferramentas	Formatação	Atalhos do teclado	Observações
	Aumentar/reduzir o estilo do cabeçalho	N/D	Indisponível em conversas paralelas no Slack.
	Negrito	Ctrl + B ⌘ + B (Mac)
	Itálico	Ctrl + I ⌘ + I (Mac)
	Sublinhado	Ctrl + U Cmd + U (Mac)
	Alterar a cor do texto	N/D	Apenas no Espaço de trabalho do agente. Indisponível no editor de macros e nas conversas paralelas no Slack.
	Alterar a cor do plano de fundo	N/D	Apenas no Espaço de trabalho do agente. Indisponível para mensagens na web e em dispositivos móveis, no editor de macros e em conversas paralelas no Slack.
	Lista com marcadores	Ctrl Shift + 8 ⌘ + Shift + 8(Mac)
	Lista numerada	Ctrl + Shift + 7 ⌘ + Shift + 7 (Mac)
	Lista aninhada	N/D
	Diminuir recuo do parágrafo	Ctrl + [ ⌘ + [ (Mac)	Indisponível para mensagens na web e em dispositivos móveis e em conversas paralelas no Slack.
	Aumentar recuo do parágrafo	Ctrl + ] ⌘ + ] (Mac)	Indisponível para mensagens na web e em dispositivos móveis e em conversas paralelas no Slack.
N/D	Parágrafo	Voltar
N/D	Quebra de linha	Shift+Return
	Citação em bloco	Ctrl + Shift + 9 ⌘ + Shift + 9 (Mac)	Indisponível para mensagens na web e em dispositivos móveis.
	Bloco de códigos	Ctrl + Shift + 6 ⌘ + Shift + 6 (Mac)	Indisponível para mensagens na web e em dispositivos móveis.
	Span do código	Ctrl + Shift + 5 ⌘ + Shift + 5 (Mac)	Indisponível para mensagens na web e em dispositivos móveis.
	Hiperlink	Ctrl + K ⌘ + K (Mac)	Indisponível em conversas paralelas no Slack.
	Linha horizontal	Ctrl + Shift + L ⌘ + Shift + L (Mac)	Indisponível para mensagens na web e em dispositivos móveis.
-	Imagem embutida	Ctrl + M ⌘ + M (Mac)	Indisponível para mensagens na web e em dispositivos móveis.
	Anexo	N/D
	Anexo seguro	N/D
	Anexo desativado	N/D