A tabela a seguir lista e descreve as opções de formatação em rich text, além dos ícones da barra de ferramentas e os atalhos de teclado disponíveis ao adicionar comentários a tickets. Para usar Markdown para adicionar formatação, links e imagens ao texto, consulte Formatação de texto com Markdown.

Dica: você pode adicionar tabelas aos comentários dentro do editor de rich text instalando o aplicativo de Tabelas.
 
Botão da barra de ferramentas Formatação Atalhos do teclado Observações
Aumentar/reduzir o estilo do cabeçalho

N/D

Indisponível em conversas paralelas no Slack.

Negrito

Ctrl + B

⌘ + B (Mac)

 

Itálico

Ctrl + I

⌘ + I (Mac)

 

Alterar a cor do texto.

N/D

Apenas no Espaço de trabalho do agente. Indisponível no editor de macros e nas conversas paralelas no Slack.

Lista com marcadores

Ctrl Shift + 8

⌘ + Shift + 8(Mac)

 

Lista numerada

Ctrl + Shift + 7

⌘ + Shift + 7 (Mac)

 

Diminuir recuo do parágrafo

Ctrl + [

⌘ + [ (Mac)

Indisponível em conversas paralelas no Slack.

Aumentar recuo do parágrafo

Ctrl + ]

⌘ + ] (Mac)

Indisponível em conversas paralelas no Slack.

Citação em bloco

Ctrl + Shift + 9

⌘ + Shift + 9 (Mac)

 

Bloco de códigos

Ctrl + Shift + 6

⌘ + Shift + 6 (Mac)

 

Span do código

Ctrl + Shift + 5

⌘ + Shift + 5 (Mac)

 

Hiperlink

Ctrl + K

⌘ + K (Mac)

Indisponível em conversas paralelas no Slack.

Linha horizontal

Ctrl + Shift + L

⌘ + Shift + L (Mac)

 

- Imagem embutida

Ctrl + M

⌘ + M (Mac)

 

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