Se você oferece suporte a várias marcas, pode associar uma marca a cada conta do X (anteriormente Twitter).
Os tickets criados por meio da conta do X terão a marca que você associou a essa conta. Se você alterar a marca para uma conta do X, os tickets novos terão a marca atualizada, mas os tickets existentes não serão atualizados.
Como definir uma marca para uma conta do X
- Na Central de administração, clique em
Canais na barra lateral e selecione Mensagens e redes sociais > Contas da X Corp. - Se você ainda não tiver feito isso, clique em Adicionar conta da X Corp para adicionar a conta do X que deseja monitorar.
Para obter mais informações, consulte Adição de contas do X (anteriormente Twitter).
- Ao lado da conta do X, clique em Editar.
- Selecione uma Marca no menu suspenso e clique em Atualizar conta da X Corp.
