Qual é o meu plano?

Disponível em todos os planos do SuiteDisponível em todos os planos do Chat

Observação: se você possui tanto o Zendesk Chat quanto o Zendesk Support, este artigo não se aplica a você. Em vez disso, use o Web Widget para adicionar o Chat ao seu website. Siga as instruções em Configuração do Zendesk Chat no Web Widget (clássico) e Configuração dos componentes no Web Widget (clássico).

Antes que seus visitantes possam conversar com você por chat, é preciso adicionar o widget de Chat ao seu site inserindo o script do widget de Chat no código-fonte HTML de uma ou mais páginas.

Como adicionar o widget de Chat a uma página da web

  1. No painel, selecione a aba Configurações > Widget e clique na aba Iniciar.
  2. Copie o script de incorporação, conforme mostrado no exemplo abaixo:

  3. No código-fonte da página da web, cole o script a ser inserido entre as tags do cabeçalho da página.

    Você pode colar o script após a tag <head> de abertura ou antes da tag </head> de fechamento.

    Se você estiver preocupado com o desempenho de carregamento da página, recomendamos colocar o trecho ao fim de <body> em vez de <head>. Mesmo que o script do código seja muito leve, é melhor evitar a inserção de scripts que impeçam que o navegador renderize uma página da web até que o script seja carregado. Lembre-se de que os scripts que usam a API do JavaScript para o Web Widget da Zendesk devem ser colocados após o script do trecho.

  4. Salve e publique a página.

O widget deve ser exibido ao recarregar a página em um navegador.

Powered by Zendesk